Casi todos usan un automóvil para uso comercial o personal. Si usa un automóvil, también necesita reparación y mantenimiento en su vehículo. Como resultado, los consumidores necesitan buscar concesionarios de automóviles para comprar automóviles y hacer que reciban servicio. El costo de abrir y operar un concesionario, sin embargo, puede requerir millones de dólares. Antes de abrir un concesionario de automóviles, piense cuidadosamente durante todo el proceso.

Parte uno de tres:
Evaluar las necesidades del cliente

  1. 1 Realice una investigación de mercado. El primer paso en cualquier empresa comercial es determinar si existe una demanda de su producto o servicio. Una vez que determine la demanda, debe considerar cómo su empresa podría atraer parte de la demanda de ese cliente.[1]
    • Determine la cantidad de autos vendidos en su área. Supongamos, por ejemplo, que el comprador típico de automóviles está dispuesto a visitar un concesionario dentro de las 10 millas (16.1 km) de su hogar. Intente determinar la cantidad de autos vendidos dentro de un radio de 10 millas de su concesionario de automóviles propuesto. Suponga que cada año se venden 50,000 autos en esa área.
    • Una vez que conozca el número total de automóviles, investigue las compras por categoría. Por ejemplo, ¿cuántos automóviles se compran, en comparación con los camiones? ¿Qué porcentaje de automóviles vendidos son nuevos y cuántos se utilizan? Incluso puede determinar el número de automóviles por modelo (Honda, Ford, etc.)
    • Evaluar los concesionarios de automóviles existentes en el mercado. Digamos, por ejemplo, que cada año se venden 3.000 Hondas nuevas en su área. Está considerando un concesionario de Honda. ¿Cuántos concesionarios existentes de Honda hay en su área? De los Hondas vendidos, ¿cuántos fueron comprados por consumidores que se conectaron en línea y compraron un automóvil nuevo en un concesionario ubicado fuera de la ciudad?
    • Este análisis lo ayudará a determinar si existe la necesidad de un nuevo concesionario en su mercado.
  2. 2 Determine su cliente ideal. Cada empresa necesita identificar a su cliente ideal. Su cliente ideal es un resumen de los rasgos que sus mejores clientes tienen en común. Cuando identifique al cliente ideal, puede diseñar su negocio para satisfacer sus necesidades.[2]
    • Mire la edad, el sexo, la ocupación y el nivel de ingresos de los clientes que intenta atraer. Supongamos que quiere abrir un concesionario de Honda. Investigue un poco para determinar el tipo de personas que compran un Honda.
    • Puede encontrar que el cliente ideal de Honda es un hombre entre las edades de 27 y 50 años. Ese cliente es un profesional de cuello blanco con un nivel de ingresos superior al promedio. El cliente de Honda ha sido propietario de un Honda anteriormente o tiene un familiar que posee un Honda.
    • Muchos concesionarios de automóviles construyen relaciones con los clientes mediante la venta de automóviles y la prestación de un departamento de servicio. Algunos clientes vuelven al concesionario para obtener servicio en su vehículo.
    • Averigüe dónde atiende el automóvil del cliente Honda ideal. ¿Van a su concesionario o al taller de reparación local? Esta información puede ayudarlo a crear un departamento de servicio que atraerá a los clientes.
  3. 3 Calcule el tamaño de su mercado. El objetivo de su investigación de mercado del concesionario es determinar si hay suficiente demanda para su producto. En última instancia, necesita conocer el monto en dólares de las ventas de su producto y estimar cuánto de esa demanda de clientes puede atraer.[3]
    • Supongamos que cada año se venden 3,000 Hondas nuevas en su área. También está considerando vender Hondas usadas, que generan 2.000 en ventas cada año. El tamaño de su mercado es de 5,000 Hondas.
    • Con base en su investigación de concesionarios de autos existentes y la demanda de los clientes, usted cree que su nuevo concesionario puede atraer el 20% del mercado existente de automóviles Honda. Esa cifra del 20% significaría (5,000 ventas de automóviles nuevos y usados ​​multiplicadas por 20% = 1,000 ventas de automóviles).
    • Suponga que el beneficio promedio por automóvil (considerando tanto nuevo como usado) es de $ 500. Si su concesionario vendió 1,000 autos, el negocio generaría (1,000 autos X $ 500 = $ 500,000 en ganancias). Además, estima que su departamento de servicio generaría una ganancia de $ 300,000. El beneficio total de su concesionario sería de $ 800,000.

Parte dos de tres:
Decidir qué tipo de concesionario abrir

  1. 1 Considere abrir una franquicia para su negocio. Casi todos los concesionarios de automóviles más grandes son franquicias. En este acuerdo, usted es el franquiciado que paga una tarifa al franquiciador. También firma un acuerdo de franquicia para operar su negocio. [4]
    • Para abrir su concesionario Honda, deberá completar un largo proceso para convertirse en franquiciatario. Honda le solicitará que proporcione extensas divulgaciones financieras para determinar si tiene los medios financieros para abrir y operar un concesionario Honda.
    • El franquiciador (Honda) le otorga el derecho de usar el logotipo de Honda y otras herramientas de marketing para operar una franquicia. Participará en publicidad local y promoción de automóviles Honda. El franquiciador también acordará un proceso para abastecer a su concesionario con autos Honda.
    • Si firma un acuerdo con una marca de automóviles popular, le da credibilidad a su concesionario de automóviles en el mercado. Esa credibilidad puede ayudarlo a generar ventas. Sin embargo, el acuerdo de franquicia incluye muchas restricciones sobre cómo publicitar y vender sus automóviles. Para cumplir con el acuerdo de franquicia, debe cumplir con los requisitos.
  2. 2 Decida vender autos nuevos, usados ​​o ambos. Si vende automóviles nuevos y usados, tiene la oportunidad de atender a dos tipos de consumidores. Sin embargo, la venta a ambos mercados requerirá una mayor inversión de tiempo y dinero.[5]
    • Si vende autos usados, atraerá clientes que quieran gastar menos dinero en un vehículo. En lugar de comprar el auto nuevo de $ 25,000, por ejemplo, pueden comprar un auto usado de $ 15,000.
    • Los autos usados ​​generalmente requieren más servicio y mantenimiento. A medida que venda más automóviles usados, es posible que pueda hacer crecer su negocio de servicios.
    • Un número creciente de clientes compra autos en línea.Cuando un cliente ingresa a su concesionario, es posible que haya verificado 4 o 5 concesionarios para valorar un automóvil en particular. En particular, puede encontrar una fuerte competencia para las ventas de automóviles nuevos. Para impulsar las ventas totales de automóviles, es posible que necesite un departamento de ventas de autos usados.
  3. 3 Evalúe la necesidad de un departamento de servicio. Todo el mundo necesita reparar su coche eventualmente. Operar un departamento de servicio es una excelente manera de entablar una relación con el propietario de un automóvil.[6]
    • Puede desarrollar relaciones con clientes que compraron su vehículo en otro lugar. Si hace un gran trabajo en su automóvil, es posible que le compre el próximo automóvil.
    • La necesidad de servicio en su automóvil puede ser estresante. Es inconveniente estar sin un automóvil mientras se está reparando. Su excelente servicio al cliente puede ayudar a reducir esa ansiedad.
    • Después de darle servicio al automóvil de alguien, manténgase en contacto con el cliente. Promocione sus ventas y servicio de automóviles a través de correos electrónicos y anuncios publicitarios. Sus esfuerzos aumentarán sus posibilidades de venderle al cliente un automóvil en el futuro.

Parte tres de tres:
Planificación de sus finanzas

  1. 1 Sume los costos necesarios para comenzar su concesionario de automóviles. El concesionario de automóviles típico puede requerir millones de dólares para abrir y operar. Su mayor costo será su inventario de autos. [7]
    • Plano se refiere al costo de los vehículos que tiene en su lote de automóviles. Además del costo de su plano, deberá comprar o alquilar una propiedad. Construirá o renovará edificios en la propiedad para su sala de exposición y posiblemente para un departamento de reparación.
    • Si opera una franquicia, le pagará a la compañía automotriz una tarifa de franquicia inicial. Una vez que esté operando, pagará tarifas anuales por su contrato de franquicia.
    • Los concesionarios de automóviles también tienen que capacitar constantemente a los empleados sobre las características nuevas del automóvil, de modo que puedan explicar esas características a los clientes. Usted incurre en grandes costos de capacitación.
  2. 2 Decida cómo va a financiar el costo de su concesionario. Financiar su concesionario es un gran compromiso. Deberá pensar detenidamente cómo encontrará el dinero para abrir su concesionario.[8]
    • La mayoría de los concesionarios de automóviles financian su plano a través de un banco. Los autos en el lote sirven como garantía para el préstamo del plano. Un concesionario también puede incurrir en enormes costos para diseñar y construir su sala de exposición y centro de reparación.
    • Además del inventario de automóviles, es posible que deba contratar a docenas de empleados. Necesitará efectivo para cumplir con la nómina cada mes.
    • Si pide dinero prestado, deberá proporcionar suficiente garantía para su préstamo. Es posible que deba comprometer activos personales como garantía para obtener su préstamo. El banco también necesitará ver proyecciones financieras detalladas. Estas proyecciones explicarán cómo su negocio generará ganancias y pagará el préstamo bancario.
  3. 3 Considere los requisitos reglamentarios para comenzar y operar su concesionario. Su estado, condado o ciudad tendrá requisitos para operar su concesionario. Muchas de estas reglas están establecidas para proteger a los consumidores que están haciendo una gran inversión en la compra de un automóvil. [9]
    • Su estado requerirá que obtenga una licencia para vender automóviles como su negocio principal. Si bien las personas pueden vender autos entre sí, un concesionario de automóviles que venda muchos automóviles al año necesitará una licencia para operar.
    • Para construir su concesionario, necesitará obtener permisos de construcción de su ciudad o condado.
    • Su estado requerirá que tenga varias formas de seguro para operar su concesionario. Un tipo de seguro requerido es un bono de garantía. Este bono se estableció para proteger al comprador del automóvil de cualquier fraude relacionado con la compra de un automóvil.