Hurto en tiendas causa pérdidas minoristas de miles de millones de dólares cada año en los Estados Unidos. Por lo tanto, es comprensible que los comerciantes deseen detener a los ladrones de tiendas y emprender acciones legales contra ellos. Sin embargo, las leyes que rodean el hurto pueden ser engañosas, y es muy importante que evite acusar a alguien sin una prueba válida, o manejar su detención de una manera irracional. De lo contrario, podría enfrentar cargos usted mismo. Este artículo describe las mejores prácticas para detectar, detener y detener legalmente a un ladrón de tiendas.

Parte uno de dos:
Manchado de un ratero

  1. 1 Busque señales de que alguien está a punto de robar. Tenga en cuenta que no puede detener a alguien que cree que ha robado en tiendas, debe verlos ocultar la mercadería sobre sí mismo o en sus pertenencias antes de que pueda acusarlos (la persona debe intentar irse sin pagar). Puedes ver a los ladrones desde el piso (en persona) o atraparlos a través de una cámara de seguridad. Encuentra a un ladrón potencial con los siguientes signos:
    • El sospechoso está mirando a su alrededor para ver qué hacen otros clientes o empleados de la tienda, sospecha que lleva ropa que es claramente demasiado grande o suelta o ropa que no concuerda con la temporada (abrigos de invierno grandes en verano), el sospechoso está eliminando las etiquetas de mercancía, el sospechoso lleva una bolsa grande. etc.
    • Hay algunos beneficios al usar una cámara de seguridad. No solo observas al ladrón a través de una vista obstruida y ves el intento de cometer un delito (no es un crimen hasta que intentan irse sin pagar) de principio a fin, sino que también tienes todo el incidente en cinta de video. Son muy similares a una cámara de tablero en un carro de policía. Si lo tiene grabado, el ladrón no puede hacer nada para disputar el crimen que cometió.
  2. 2 Mire al sospechoso constantemente. Una vez que comienzas a sospechar que un cliente puede estar a punto de robar, es esencial que vigiles todo el tiempo, incluso si tienes que seguirlos en la tienda.
    • En realidad, debe ver al sospechoso seleccionar la mercancía e intentar salir sin pagar con sus propios ojos. Ocultar mercancía no es un delito, solo se considera un robo si la persona o las personas intentan salir con la mercancía sin pagar.[1]Esto sucede con frecuencia, especialmente entre los adolescentes o el ladrón de primera vez. Se pueden "asustar" y tirar la mercancía.
    • Con una cámara de seguridad, puede darse el lujo de que alguien detrás de la cámara mire y grabe el crimen también si está en el piso. Más ojos en el ladrón trabajan a tu favor todo el tiempo.
  3. 3 Espere hasta que el sospechoso salga de la tienda. Antes de que pueda detener legalmente a un ladrón de tiendas, debe ver cómo ocultan la mercancía, vigilarla todo el tiempo para asegurarse de que no la descarguen y esperar a que salgan de la tienda con la mercancía aún oculta en ellos o en sus archivos personales. pertenencias.
    • Es necesario esperar hasta que el ladrón esté fuera de la tienda para descalificar la excusa que "tenían la intención" de pagar.
    • Si omiten el registro y la mercancía no se paga y / o salen de la tienda (dependiendo del diseño de la tienda, no todas las cajas registradoras están cerca de la salida) es cuando puede detenerlas.
    • Debe tener especial cuidado en las tiendas donde se exhibe la mercancía fuera de la tienda, ya que los ladrones pueden utilizar la excusa de que todavía están comprando y tienen la intención de regresar para pagar.
    • En lugar de acercarse solo al ladrón, siempre es mejor tener otro empleado con usted, y al menos uno de ustedes debe ser del mismo sexo que el sospechoso. No hay mercancía que valga su salud, seguridad o vida.

Parte dos de dos:
Detención de un ratero

  1. 1 Acérquese al ladrón con calma. Fuera de la tienda, acérquese al ladrón con calma, desde el frente si es posible. Una vez que haya detenido al ratero, ya sea en el centro comercial o en el estacionamiento, identifíquese como detective de tienda o asociado de prevención de siniestros (hay varios títulos) y asesore con firmeza y calma al ladrón que ha visto esconder mercancías que no fue pagado y que los necesita para que regresen a la tienda con usted.
    • Una vez más, aquí es donde el aspecto visual es muy crucial: decirle al ladrón dónde escondieron la mercancía y exactamente qué mercancía han robado. Esto les hará saber que los ha estado observando todo el tiempo y argumentar o disputar este hecho no tiene sentido. Refuerza su profesionalismo también.
    • No se sorprenda si le tiran la mercancía y tratan de huir, o incluso le devuelven la mercancía en el estacionamiento o el centro comercial y le dicen que "se olvidó" de pagarla. Claramente están intentando minimizar su crimen o incluso "explicar" su crimen. No te enamores de esto.
    • Debieras Nunca intentar perseguir a un ladrón que se escapa, al menos dentro de la tienda o el centro comercial. Dos personas corriendo por áreas abarrotadas representan un riesgo para la seguridad de los compradores y empleados de la tienda. A veces se puede hacer una excepción si el sospechoso se topa con un estacionamiento o un área vacía, pero debe ir más allá de los límites de la propiedad.
  2. 2 Recuperar la mercancía robada. Lo mejor es tratar de recuperar la mercancía robada (o al menos parte de ella) mientras se encuentra todavía fuera de la propiedad, ya que esto confirmará el robo y validará la detención del ladrón.
    • Si resulta obvio que el sospechoso ya no tiene la mercancía, lo mejor es disculparse y dejarla ir, ya que no tiene pruebas de robo. Esto se conoce como una "mala parada".[2]
  3. 3 Escolta al ratero de vuelta a la tienda. Dígale al tendero que debe llevarlos a la tienda para "discutir el asunto en detalle".Acompañe al ladrón con usted y el otro empleado a cada lado de ellos. La mayoría de los ladrones se verán humillados por ser atrapados y cumplirán en silencio con la esperanza de ser liberados.
    • Llévelos a la oficina de prevención de pérdidas y recupere la mercancía robada de ellos, si aún no lo ha hecho. Tome una foto del ladrón y la mercancía robada.
    • En este punto, debes llamar a la policía. Cuanto antes pueda entregarles el asunto, mejor, de lo contrario, corre el riesgo de detener al ladrón durante un tiempo que un juez puede considerar "irrazonable" y enfrentar los cargos usted mismo.
    • Si el ladrón de tiendas es un menor, una persona mayor o una persona con discapacidades mentales, es posible que desee llamar a familiares para que los recojan en lugar de llamar a la policía, a su discreción.[2]
    • Calcule la cantidad robada: esto puede convertir el delito en un delito menor o en un delito grave, según el estado. Sería una buena idea que conozca las leyes de su estado con respecto a estas cantidades.
  4. 4 Asegúrese de sostener el ratero por un tiempo "razonable" solamente. Es muy importante que solo detenga al ratero por un tiempo "razonable" y que no use más que "fuerza razonable" al manejarlo. De lo contrario, puede estar expuesto a responsabilidad civil por negligencia.
    • Es posible usar esposas para detener a un ladrón de tiendas si se vuelven violentas y representan una amenaza real para la seguridad del personal de la tienda y los clientes. Sin embargo, la persona que aplica las esposas debe tener la capacitación adecuada y será responsable de la salud y seguridad del detenido a partir de ese momento.[3]
    • El uso de fuerza excesiva, lenguaje obsceno extremo, amenazas verbales y insultos raciales o religiosos se consideran ilegales.[2]
  5. 5 Entrega la situación a la policía. Cuando llega la policía, dependiendo del monto del robo o de alguna otra situación (orden de arresto pendiente, si el ladrón está obviamente borracho o bajo la influencia de alguna droga). Al ladrón se le expedirá una citación (delito menor y ninguna orden de arresto pendientes, etc.) que les dará una fecha en la corte para que parezca responder al cargo de hurto en tiendas.
    • El ladrón será escoltado desde la tienda y se le aconsejará que no regrese a la tienda bajo ninguna circunstancia (solicite a la policía un ninguna garantía de intrusión). 
    • Aquí es donde la imagen del ladrón también es útil: si ves a ese mismo ladrón en la tienda en algún momento después del incidente (por ejemplo, 1 año o 6 meses), puedes pedirle que salga de la tienda aunque no haya robado nada. durante este viaje a su tienda.