El proveedor del servicio o el administrador pueden bloquear una cuenta de correo electrónico por varias razones, la mayoría de las cuales se deben a problemas de seguridad. Pero sea cual sea el motivo, es una verdadera molestia no poder acceder a su bandeja de entrada, especialmente cuando tiene datos importantes guardados en su cuenta. Si se ha encontrado o está experimentando este tipo de problema, todavía hay formas de acceder a la cuenta de correo electrónico bloqueada.

Método uno de tres:
Acceder a una cuenta de correo electrónico bloqueada por contraseña

Una de las razones más comunes por las que se bloquea una dirección de correo electrónico es que es posible que haya ingresado una contraseña incorrecta varias veces al intentar iniciar sesión en su cuenta. Esto es realmente bastante común y se puede resolver rápidamente.

  1. 1 Ve a tu proveedor de correo electrónico. Primero, abra un navegador web y visite la página de inicio de sesión de su proveedor de cuenta de correo electrónico, como Yahoo, Google o Outlook.
  2. 2 Haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña". En la página de inicio de sesión, verá un enlace o un botón con la etiqueta "Olvidé mi contraseña". Haga clic en este enlace o botón y se lo dirigirá a la página Recuperación de contraseña.
  3. 3 Proporcione una dirección de correo electrónico alternativa. En la página Recuperación de contraseña, ingrese una dirección de correo electrónico alternativa donde el proveedor de servicio puede enviar una contraseña temporal, la cual puede usar para acceder a la cuenta de correo electrónico bloqueada.
    • Puede ser del mismo proveedor de correo electrónico o de otro.
  4. 4 Demuestra tu identidad Antes de que el proveedor de correo electrónico le proporcione una contraseña temporal, debe demostrar que es el propietario de la cuenta a la que intenta acceder. Llene una hoja de información personal sobre la cuenta, como sus listas de contactos, las direcciones de correo electrónico a las que recientemente envió un correo electrónico, el nombre de las carpetas que creó en su interior y / o responda su pregunta de seguridad.
    • Sus respuestas serán evaluadas y una vez que haya sido verificado como el propietario de la cuenta, recibirá la contraseña temporal en la dirección de correo electrónico alternativa que proporcionó.
  5. 5 Establezca su nueva contraseña Acceda a su cuenta bloqueada usando la contraseña temporal que se le envió. Inmediatamente se te pedirá que configures uno nuevo. Ingrese la nueva contraseña que desea utilizar en su cuenta y asegúrese de recordarla bien esta vez.

Método dos de tres:
Acceder al bloque de cuentas por el proveedor de servicios

Otro motivo por el que su cuenta puede estar bloqueada es por razones de seguridad. El proveedor del servicio puede haber detectado que su cuenta está enviando mensajes de correo no deseado o que se ha accedido sin su consentimiento. Cuando esto sucede, debe solicitar asistencia al departamento de servicio al cliente de su proveedor de correo electrónico.

  1. 1 Ve a tu proveedor de correo electrónico. Para hacer esto, abra un navegador web y visite la página de inicio de sesión de su cuenta de correo electrónico.
  2. 2 Haga clic en el enlace Ayuda. En la página de inicio de sesión, encontrará un enlace con la etiqueta "Ayuda". Haga clic en este enlace y se lo redireccionará a la sección de ayuda del proveedor de correo electrónico.
  3. 3 Busque la información de contacto del departamento de servicio al cliente del sitio. Se puede llegar a la mayoría de los sitios al completar un formulario de solicitud en la sección de ayuda que describe su preocupación en detalle y brindando una dirección de correo electrónico alternativa a la que pueden responderle.
    • Una vez que se procesa su solicitud, un representante se comunicará con usted para comenzar a manejar su inquietud.
    • También puede llamar al departamento de servicio al cliente si el número se ha proporcionado en la sección de ayuda. Este método es más rápido, pero no es recomendable para las personas que residen en otro país o región.
  4. 4 Siga las instrucciones que le dará el representante. En la mayoría de los casos, solo desbloquearán su cuenta de correo electrónico desde su finalización, pero aún necesita hacer algunas cosas, como crear una nueva contraseña. Haz lo que te dice el representante y deberías poder volver a acceder a tu cuenta de correo electrónico bloqueado.

Método tres de tres:
Acceder a los correos electrónicos bloqueados de la empresa

La cuenta de correo electrónico de su empresa puede bloquearse por varias razones, como las mencionadas anteriormente. A menos que ya no trabaje para esa empresa, lo que revoca legalmente el acceso de cualquier usuario a su sistema, acceder a los correos electrónicos bloqueados de la empresa se puede hacer rápidamente.

  1. 1 Póngase en contacto con el departamento de TI. Llame al personal de TI de su compañía y exprese su preocupación.
  2. 2 Espere las instrucciones que le dará el personal de TI. Por lo general, serán quienes desbloquearán y volverán a poner su cuenta en funcionamiento normal. Pero aún necesita hacer algún trabajo, como restablecer y crear una nueva contraseña, solo cuando el personal de TI se lo indique.