Este wikiHow te enseña a diagnosticar y reparar altavoces defectuosos en computadoras Windows y Mac. Si bien los altavoces requieren un alto grado de conocimiento técnico para solucionar, la mayoría de los problemas de los parlantes se deben a problemas de hardware o software fácilmente corregibles.

Parte uno de cinco:
Usando cheques generales

  1. 1 Comprenda cómo funcionan sus altavoces. Para saber cómo solucionar problemas de parlantes, es una buena idea conocer los conceptos básicos de cómo funciona su sistema de parlantes:
    • Las señales de sonido generadas dentro de su computadora se envían al puerto del altavoz (generalmente verde) en su computadora.
    • Conecta los parlantes a ese puerto y el sonido continúa por el cable hacia el pequeño amplificador integrado en los altavoces.
    • La salida del amplificador está conectada a los altavoces.
    • La energía de la batería (portátil) o de la toma de corriente (de escritorio) permite que el amplificador impulse la pequeña señal proveniente de su computadora hacia algo lo suficientemente fuerte como para mover los imanes en los parlantes, haciendo vibrar el cono del altavoz, que a su vez vibra el aire , creando sonido.
  2. 2 Sepa lo que es probable que falle Si bien cualquier error a lo largo de la cadena de eventos enumerados en el último paso puede hacer que sus parlantes dejen de funcionar, existen dos razones principales por las cuales es posible que no obtenga sonido:
    • Software - Los problemas de software pueden surgir debido a cualquier cosa, desde baja potencia en una computadora portátil a controladores desactualizados o preferencias de sonido.
    • Hardware - Los problemas de hardware provienen de partes del altavoz físicamente rotas o sueltas. Si el hardware de sus altavoces está roto, es muy poco probable que pueda repararlo por su cuenta (y es prácticamente imposible si tiene una computadora portátil).
      • La única excepción a esto es si sus parlantes están conectados incorrectamente a su computadora.
  3. 3 Asegúrese de que su computadora portátil esté enchufada. Muchas computadoras portátiles con Windows pasarán al modo de bajo consumo de energía si sus baterías caen por debajo de un cierto umbral, lo que puede ocasionar que algunas características de la computadora (por ejemplo, sonido) funcionen incorrectamente. Puede evitar esto conectando su computadora portátil a un cargador de pared.
    • Naturalmente, omitirá este paso en una computadora de escritorio.
  4. 4 Verifique el volumen de sus altavoces o computadora. Si sus parlantes tienen un control de volumen separado de su computadora, asegúrese de que el volumen esté marcado en un nivel en el que pueda escuchar sus altavoces. Parece obvio, pero descartar un silenciamiento accidental es rápido y, por lo general, un problema de lo que uno podría pensar.
    • Si tiene una computadora portátil en lugar de una computadora de escritorio, asegúrese de que el volumen esté al máximo.
  5. 5 Asegúrese de no tener auriculares conectados. Si el conector de auriculares de su computadora tiene algo enchufado, los parlantes no funcionarán.
    • En algunas computadoras de escritorio, puede encontrar el conector para auriculares en la parte posterior de la torre.
    • Muchos sistemas de altavoces tienen sus propios conectores de auriculares, por lo que también debe verificar las conexiones allí.
  6. 6 Apaga el Bluetooth de tu computadora. A veces, su computadora puede conectarse a una fuente de audio externa (por ejemplo, una barra de sonido o un automóvil) sin que usted se dé cuenta, haciendo que la salida de audio parezca que no está funcionando:
    • Windows - Prensa ⊞ Ganar+UN (o haga clic en el cuadro en la esquina inferior derecha de la pantalla), luego haga clic en el Bluetooth de color icono.
    • Mac - Haz clic en Bluetooth icono en el lado superior derecho de la pantalla, luego haz clic Desactivar Bluetooth en el menú desplegable resultante.
  7. 7 Pruebe probar su audio con auriculares. Si ha determinado que los parlantes no funcionan aunque los auriculares no estén enchufados, escuchar el audio de su computadora con auriculares ayudará a determinar si su computadora es el problema:
    • Si el sonido de su computadora funciona a través de auriculares pero no a través de los parlantes, entonces los parlantes o sus conexiones son el problema.
    • Si el sonido de su computadora aún no funciona a través de los auriculares, se encontrará con un problema de software.
  8. 8 Verifique las conexiones de sus altavoces. Es posible que sus altavoces no estén conectados correctamente a la computadora (o entre ellos). Puede verificar las conexiones de los altavoces mirando los cables que los conectan en la parte posterior de cada altavoz, y puede verificar la conexión de sus altavoces a su computadora mirando la conexión en la parte posterior de su computadora.
    • Sus altavoces deben conectarse al puerto de "Salida de audio" de su computadora, que generalmente es un conector para auriculares verde en las computadoras de escritorio con Windows.
    • Si sus altavoces se conectan a través de HDMI, óptico, Thunderbolt, etc., asegúrese de que las conexiones sean especialmente ajustadas.
  9. 9 Reinicia tu computadora. Esto resolverá la mayoría de los problemas de software temporales. La mejor forma de reiniciar su computadora cuando intenta solucionar un problema de software es cerrarla, esperar unos minutos y luego volver a encenderla:
    • Windows - Abierto comienzo , click Poder , click Apagar, deje la computadora sola durante cinco minutos y luego presione el botón "Encendido" de la computadora.
    • Mac - Abre el Menú de Apple , click Apagar… , click Apagar cuando se le solicite, deje su Mac solo durante cinco minutos, y luego presione el botón físico "Encendido".
  10. 10 Intenta resolver problemas de software. Las siguientes partes se enfocan en cambiar la configuración de sonido y los controladores de su computadora Windows o Mac para asegurarse de que su computadora esté usando los parlantes conectados y aproveche al máximo el software actualmente disponible para esos parlantes.
    • Si ninguno de los siguientes ajustes de software funcionan para sus altavoces, deberá llevar sus altavoces / computadora a un departamento de reparación de tecnología y solicitar asistencia.

Parte dos de cinco:
Cambiar la configuración de sonido en Windows

  1. 1 Abrir inicio . Haga clic en el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  2. 2 Abra la sección "Sonido" del Panel de control. Escribir sonar, luego haz clic en la forma de altavoz Sonar opción en la parte superior del menú.
    • los Sonar opción tendrá "Panel de control" escrito debajo de él.
  3. 3 Haga clic en el Reproducción lengüeta. Está en la parte superior de la ventana de Sonido. Debería ver una lista de las opciones de audio de su computadora.
    • Si la pestaña actual no cambia cuando haces esto, ya estás en el Reproducción lengüeta.
  4. 4 Seleccione el nombre de sus altavoces. Haga clic en el nombre de su conjunto de altavoces (generalmente una combinación del fabricante de los altavoces y el número de modelo) para hacerlo.
  5. 5 Hacer clic Establecer predeterminado. Está en el lado inferior derecho de la ventana. Al hacerlo, configurará los altavoces seleccionados como la salida de audio predeterminada de su computadora, lo que significa que cualquier sonido que no sea de auriculares debería provenir ahora de los altavoces.
  6. 6 Hacer clic Aplicar, luego haz clic DE ACUERDO. Ambas opciones están en la parte inferior de la ventana. Al hacerlo, aplicará su configuración y cerrará la ventana.
  7. 7 Pon a prueba tus altavoces Asegúrese de que el volumen sea suficiente en sus altavoces, luego reproduzca un video o una canción. Si sus altavoces funcionan, puede detenerse aquí; si no, intente actualizar los controladores de sus altavoces.

Parte tres de cinco:
Cambiar la configuración de sonido en Mac

  1. 1 Abra el menú de Apple . Haga clic en el logotipo de Apple en la parte superior izquierda de la pantalla para hacerlo. Aparecerá un menú desplegable.
  2. 2 Hacer clic Preferencias del Sistema… . Lo encontrarás en el menú desplegable.
  3. 3 Hacer clic Sonar. Este icono con forma de altavoz se encuentra en la ventana Preferencias del sistema. Al hacer clic, se abre la ventana de Sonido.
  4. 4 Haga clic en el Salida lengüeta. Está en la parte superior de la ventana de Sonido. Aparecerá una lista de las opciones de salida de sonido de tu Mac.[1]
  5. 5 Seleccione el nombre de sus altavoces. Haga clic en el nombre de sus altavoces para hacerlo. Al hacerlo, selecciona sus altavoces como la ubicación de salida de audio de su Mac.
  6. 6 Asegúrese de que la casilla "Silenciar" no esté marcada. Esta caja está en el lado inferior derecho de la Salida lengüeta; si está marcado, haz clic una vez para desmarcarlo.
  7. 7 Pon a prueba tus altavoces Asegúrese de que el volumen sea suficiente en sus altavoces, luego reproduzca un video o una canción. Si sus altavoces funcionan, puede detenerse aquí; si no, intente actualizar los controladores de sus altavoces.

Parte cuatro de cinco:
Actualización de controladores en Windows

  1. 1 Abrir inicio . Haga clic en el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  2. 2 Abra el Administrador de dispositivos. Tipo administrador de dispositivos dentro comienzo, luego haz clic Administrador de dispositivos cuando aparece en la parte superior del menú.
  3. 3 Haga doble clic Entradas y salidas de audio. Encontrará esta opción cerca de la parte superior de la ventana Administrador de dispositivos. Hacerlo incita al Entradas y salidas de audio encabezado para expandir y mostrar más opciones debajo de él.
    • Si ve varias opciones sangradas directamente debajo de este encabezado, ya está expandido.
  4. 4 Seleccione el nombre de sus altavoces. Haga clic en el nombre de sus altavoces, que suele ser una combinación del fabricante de los altavoces y el número de modelo, debajo del Entradas y salidas de audio dirigiéndose a hacerlo.
  5. 5 Haga clic en el icono "Actualizar controlador de dispositivo". Es una caja negra con una flecha verde que mira hacia arriba cerca de la parte superior de la ventana. Al hacerlo, se abre un menú emergente.
  6. 6 Hacer clic Busque automáticamente las actualizaciones del software del controlador. Esta opción está en el menú emergente. Su computadora comenzará a buscar controladores actualizados para sus altavoces.
  7. 7 Siga las instrucciones en pantalla. En la mayoría de los casos, los controladores se instalarán automáticamente, y verás una confirmación una vez que terminen. Para algunos oradores, es posible que deba hacer clic en un menú o reiniciar su computadora cuando se le solicite.
    • Si no hay controladores nuevos disponibles para sus altavoces, verá un mensaje que dice "Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados" en el menú emergente, aunque puede hacer clic en Buscar controladores actualizados en Windows Update para verificar el servicio de actualización de Windows.
  8. 8 Pon a prueba tus altavoces Asegúrese de que el volumen sea suficiente en sus altavoces, luego reproduzca un video o una canción. Si los altavoces estaban deshabilitados debido a un problema con sus controladores, deberían funcionar ahora.
    • Si sus parlantes todavía no funcionan, tendrá que llevarlos (y / o su computadora) a un departamento de tecnología y explicarle el problema que tiene con un técnico allí.

Parte cinco de cinco:
Actualización de controladores en Mac

  1. 1 Abra el menú de Apple . Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla. Aparecerá un menú desplegable.
  2. 2 Hacer clic Actualización de software… . Está en el menú desplegable. Al hacerlo, aparece la ventana de actualización de software, que muestra una lista de actualizaciones de software disponibles.
  3. 3 Hacer clic ACTUALIZAR TODO. Siempre que haya al menos una actualización disponible, encontrará esta opción en la esquina superior derecha de la ventana.
  4. 4 Espere a que las actualizaciones terminen de instalarse. Este proceso variará en el tiempo dependiendo de cuántas actualizaciones necesite instalar, pero si el software de sus altavoces no está actualizado, la actualización se incluirá aquí.
    • Es posible que se le solicite que reinicie su Mac antes de continuar.
  5. 5 Pon a prueba tus altavoces Asegúrese de que el volumen sea suficiente en sus altavoces, luego reproduzca un video o una canción. Si los altavoces estaban deshabilitados debido a un problema con su software, deberían funcionar ahora.
    • Si sus parlantes todavía no funcionan, tendrá que llevarlos (y / o su computadora) a un departamento de tecnología y explicarle el problema que tiene con un técnico allí.