Perder su cartera o billetera puede ser una experiencia aterradora. Probablemente tenga la mayor parte de su información financiera allí. También puede tener documentos de identificación, como su tarjeta de Seguro Social y su licencia de conducir. Deberá tomar medidas inmediatas para minimizar el riesgo de robo de identidad. Llame a las compañías de su tarjeta de crédito y al banco para reportar la pérdida. También solicite nuevos números de cuenta y tarjetas. Debe informar la pérdida a la policía local y a otras agencias gubernamentales. Recuerde monitorear continuamente su crédito y estados de cuenta bancarios para detectar cualquier posible fraude.

Parte uno de cuatro:
Protegiendo tus finanzas

  1. 1 Ponga una alerta de fraude en su lugar. Tan pronto como se dé cuenta de que ha perdido sus tarjetas de crédito, debe contactar a una de las tres principales agencias de informes de crédito: Equifax, Experian y TransUnion. Le pide a una agencia que ponga una alerta de fraude en su cuenta, y ellos compartirán la solicitud con los otros dos.[1] Cuando alguien quiera sacar crédito a su nombre, el prestamista deberá verificar su identidad mediante una llamada telefónica. Puede solicitar la alerta de fraude en los siguientes números:
    • Equifax: 1-800-525-6285
    • Experian: 1-888-397-3742
    • TransUnion: 1-800-680-7289
  2. 2 Llame a sus compañías de tarjetas de crédito. Evite cancelar sus tarjetas de crédito, lo que podría afectar negativamente su puntaje de crédito. En su lugar, llame a la compañía por cada tarjeta de crédito que haya en su cartera o billetera y repórtelos como robados.[2] Estos son los números de las principales tarjetas de crédito:
    • MasterCard: 1-800-627-8372 (EE. UU.) O 1-636-722-7111 (en todo el mundo)
    • Visa: 1-800-847-2111 (EE. UU.) O 1-303-967-1096 (en todo el mundo)
    • American Express: 1-800-528-4800
    • Descubra: 1-800-347-2683
  3. 3 Póngase en contacto con su banco o cooperativa de crédito. Es posible que tenga tarjetas de débito de su banco o cooperativa de crédito, o que haya tenido un cheque o recibo de depósito en su cartera o billetera. Llame a su banco o cooperativa de crédito e informe que perdió su bolso o billetera.[3] Deben tener un procedimiento para cambiar sus números de cuenta.
    • También debe cerrar sus cuentas de cheques y de ahorros y volver a abrir con números nuevos. Discuta esto con el gerente del banco.[4]
  4. 4 Solicite nuevas tarjetas. Debería recibir nuevas tarjetas con diferentes números de cuenta de sus compañías de tarjetas de crédito y su banco. También asegúrese de que todo lo demás sobre su cuenta sea el mismo. Por ejemplo, verifique lo siguiente:[5]
    • ABR
    • límites de crédito
    • millas acumuladas
  5. 5 Actualiza la información de facturación automática. Puede usar sus tarjetas de crédito o débito para realizar pagos automáticos de facturas. Si lo hace, debe actualizar las cuentas con sus nuevos números, de lo contrario, sus facturas no se pagarán.[6]
    • Al mismo tiempo, querrá actualizar la información de depósito directo, si tiene cheques depositados en un número de cuenta anterior.
  6. 6 Cambiar contraseñas en línea. Algunas personas guardan sus contraseñas en su bolso o billetera. Si lo hace, vaya y cámbielos inmediatamente.[7] Los ladrones de identidad pueden encontrar cantidades increíbles de información personal accediendo a su correo electrónico u otras cuentas.
    • También cambie todas las contraseñas y PIN a cualquier cuenta financiera, como su cuenta bancaria en línea y tarjetas de crédito.

Parte dos de cuatro:
Llamando a la policía y otras autoridades

  1. 1 Póngase en contacto con la policía local. Debe llamar o visitar a la policía e informar la pérdida. Retenga su copia del informe policial, que podría necesitar más adelante si se convierte en víctima de robo de identidad. Reúna información útil con anticipación, como la siguiente:[8]
    • Cuando perdió su billetera o cartera.
    • Donde perdió su billetera o cartera.
    • Qué llevabas, como la cantidad de dinero, las tarjetas de crédito y cualquier objeto de valor.
    • Descripción de la cartera o billetera.
    • Si conoce al sospechoso, entonces una descripción de él o ella.
  2. 2 Informe su licencia de conducir faltante. Vaya al Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) e informe su licencia de conducir como robada. Pídale a alguien que lo lleve o tome el transporte público. Deberías ir en persona, lo que hará que el proceso sea más rápido.[9]
    • Lleve su copia de su informe policial. El DMV querrá ver que ha informado de la pérdida.
    • Cada estado tiene diferentes procedimientos para emitir una nueva licencia. Es posible que deba pagar tarifas.
    • Pregunte si puede obtener un nuevo número de licencia de conducir. El DMV podría no estar de acuerdo, pero disfrutará de una mayor protección si obtiene un número nuevo y no solo una licencia de reemplazo.[10]
  3. 3 Llame a la Administración del Seguro Social. Es posible que haya llevado su tarjeta de Seguridad Social en su bolso o billetera. Si es así, un ladrón puede usar su número para abrir nuevas líneas de crédito. Desafortunadamente, la Administración de Seguridad Social no le dará un número nuevo. Sin embargo, aún pueden anotar en sus registros que su tarjeta se perdió.[11] Llame al 1-800-772-1213.
    • Asegúrese de solicitar una nueva tarjeta de Seguridad Social al mismo tiempo.
    • Recuerde memorizar su número y guardar la tarjeta de forma segura en su casa.[12] Realmente no necesitas llevarlo contigo.
  4. 4 Comuníquese con otras agencias federales. Debe informar un robo a muchas agencias federales diferentes, que recopilan esta información. En los Estados Unidos, por ejemplo, debe llamar a lo siguiente:
    • Denuncie el robo a la Unidad de Protección de Identidad del IRS al 1-800-908-4490.[13]
    • Llame a la Comisión Federal de Comercio al 1-877-ID-THEFT.
  5. 5 Habla con tu doctor El robo de identidad médica es un problema creciente. Las personas robarán su identidad para acceder a medicamentos recetados, que pueden vender a otros. Debe llamar a su médico y decirles que perdió su bolso o billetera.
    • Su médico debe tomar precauciones para confirmar su identidad si alguien se presenta en la oficina y dice ser usted.
  6. 6 Pida a las aseguradoras nuevos números de cuenta. Es posible que haya tenido diferentes tarjetas de seguro en su cartera o billetera, como su tarjeta de seguro de salud o seguro de automóvil. Deberá llamar a todas las aseguradoras e informar la pérdida.
    • Algunas pólizas de seguro para propietarios tienen cobertura de robo de identidad, por lo que debe llamar y verificar.[14]
    • Pregunte a sus aseguradoras si puede obtener un nuevo número de póliza y cancelar el anterior.[15] Esto proporcionará la mayor protección.

Parte tres de cuatro:
Monitoreando su crédito

  1. 1 Solicite un informe de crédito gratis. Tiene derecho a un informe de crédito gratuito de cada una de las tres agencias de informes de crédito cada año. Debe solicitar su informe y verificar si hay algo que deba disputar, como las tarjetas de crédito que no abrió o los préstamos que no firmó. No ordene el informe de las agencias. En cambio, ordene sus informes de las siguientes maneras:[16]
    • Llame al 1-877-322-8228. Proporcione su nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de seguro social.
    • Visite http://www.annualcreditreport.com. Puede enviar su información en línea y recibir una copia electrónica de su informe.
  2. 2 Revise sus estados financieros al menos mensualmente. Incluso con una alerta de fraude implementada y nuevos números de cuenta bancaria, nunca se debe tener mucho cuidado. Es una buena idea adquirir el hábito de mirar sus estados de cuenta mensuales. Revise para asegurarse de que realizó la compra o el retiro. Si usa la banca en línea, puede verificar sus cuentas con más frecuencia.
    • Asegúrese de disputar cualquier compra que no haya autorizado sin demora. Por ejemplo, si informó la pérdida antes de que alguien usara su tarjeta de débito o cajero automático, entonces usted no es responsable de ninguna compra. Sin embargo, si lo reporta dentro de dos días, su responsabilidad máxima es de $ 50. Este monto aumenta a $ 500 cuando informa la pérdida entre dos y 60 días.[17]
    • Si esperas más de 60 días para disputar una compra, entonces estás en el gancho de todas las compras.
  3. 3 Considere un servicio de monitoreo de crédito. Estos servicios varían según la calidad y el costo, así que investíguelos extensamente antes de registrarte para obtener uno. En general, estos servicios controlarán su crédito y buscarán posibles fraudes. También le dicen cuándo alguien ha retirado su informe de crédito.[18]
    • Estos servicios de monitoreo no hacen nada para detener el fraude. En cambio, simplemente le notifican sobre actividades sospechosas. Depende de usted evitar el fraude o limpiar cualquier desastre que se haya producido. Sin embargo, la supervisión del crédito puede tener sentido si está demasiado ocupado para ver sus informes de crédito con regularidad.
    • El monitoreo de crédito generalmente no puede encontrar un fraude que no aparece en un informe de crédito. Por ejemplo, no sabrán si alguien ha solicitado un empleo como usted, si fue a un médico que usa su seguro u obtuvieron un teléfono celular a su nombre.
    • Sea escéptico de las promesas de pagar los salarios perdidos o los gastos incurridos por el robo de identidad. A menudo, estos pagos son muy limitados.

Parte cuatro de cuatro:
Protéjase en el futuro

  1. 1 Lleva solo lo que necesitas Puede tener cinco tarjetas de crédito, pero solo use la que le ofrezca las mejores recompensas. En esta situación, no es necesario llevar las tarjetas que no usa. En cambio, lleve su tarjeta principal y luego una tarjeta como respaldo.[19]
    • Necesitará su licencia de conducir y su tarjeta de seguro médico, en caso de que tenga una emergencia médica.
    • Sin embargo, realmente no necesita otra información personal, como su certificado de nacimiento o pasaporte (a menos que viaje).
    • También omita los talones de pago y otros comprobantes de pago.[20]
  2. 2 Deje la información confidencial en casa. Puede ser conveniente almacenar sus contraseñas, PIN y otra información personal en su bolso o billetera. Sin embargo, cualquier ladrón de identidad también considera conveniente tener todo en un solo lugar. Si es posible, deje esta información en casa.[21]
    • Si le cuesta recordar sus PIN o contraseñas, puede almacenarlos en un teléfono que tenga una contraseña. Recuerde no guardar su teléfono en su bolso.
    • Puede aumentar su capacidad para recordar su PIN escribiéndolo 10 o 20 veces. Además, puede desglosar el PIN en dos números de dos dígitos.[22] "24 y 45" es más fácil de recordar que "2-4-4-5".
  3. 3 Usa una aplicación de billetera perdida. Esta aplicación copiará todo en su billetera y luego almacenará la información. Puede recuperarlo solo mediante el uso de una contraseña segura.[23] Busque estas aplicaciones en línea. Algunos son gratis.
    • Si no desea usar una aplicación, fotocopie el anverso y el reverso de todos los artículos que tenga en su cartera o billetera. Guarde las copias de forma segura en casa.[24]