Los estudios de casos se utilizan en muchos programas de educación profesional, principalmente en la escuela de negocios, para presentar situaciones del mundo real a los estudiantes y evaluar su capacidad para analizar los aspectos importantes de un dilema dado. En general, un estudio de caso debe incluir, en orden: antecedentes sobre el entorno empresarial, descripción del negocio dado, identificación de un problema o problema clave, pasos tomados para abordar el problema, su evaluación de esa respuesta y sugerencias para un mejor negocio estrategia. Los pasos a continuación lo guiarán a través del proceso de análisis de un estudio de caso de negocios de esta manera.

Pasos

  1. 1 Examine y describa el entorno empresarial relevante para el estudio de caso.
    • Describa la naturaleza de la organización bajo consideración y sus competidores. Proporcione información general sobre el mercado y la base de clientes. Indique cualquier cambio significativo en el entorno comercial o cualquier nuevo emprendimiento en el que se esté embarcando la empresa.
  2. 2 Describa la estructura y el tamaño del negocio principal en consideración.
    • Analice su estructura de gestión, base de empleados e historial financiero. Describa los ingresos y ganancias anuales. Proporcione cifras sobre el empleo. Incluya detalles sobre propiedad privada, propiedad pública y tenencias de inversión. Proporcione una breve descripción general de los líderes del negocio y la cadena de mando.
  3. 3 Identifique la cuestión o problema clave en el estudio de caso.
    • Con toda probabilidad, habrá varios factores diferentes en juego. Decidir cuál es la principal preocupación del estudio de caso al examinar de qué se trata la mayoría de los datos, los principales problemas que enfrenta el negocio y las conclusiones al final del estudio. Los ejemplos pueden incluir la expansión a un nuevo mercado, la respuesta a la campaña de marketing de un competidor o una base de clientes cambiante.
  4. 4 Describe cómo responde la empresa a estos problemas o problemas.
    • Utilice la información que recopiló y trace una progresión cronológica de los pasos tomados (o no tomados). Cite los datos incluidos en el estudio de caso, como el aumento del gasto de marketing, la compra de nuevas propiedades, los flujos de ingresos modificados, etc.
  5. 5 Identifique los aspectos exitosos de esta respuesta así como sus fallas.
    • Indique si cada aspecto de la respuesta cumplió o no su objetivo y si la respuesta general fue bien elaborada. Use puntos de referencia numéricos, como un porcentaje de clientes deseado, para mostrar si se cumplieron los objetivos; analizar cuestiones más amplias, como las políticas de gestión de empleados, para hablar sobre la respuesta en su conjunto.
  6. 6 Señale éxitos, fracasos, resultados imprevistos y medidas inadecuadas.
    • Sugiera medidas alternativas o mejoradas que podría haber tomado la empresa, usando ejemplos específicos y respaldando sus sugerencias con datos y cálculos.
  7. 7 Describa qué cambios haría en el negocio para llegar a las medidas que propuso, incluidos los cambios en la organización, la estrategia y la administración.
  8. 8 Concluya su análisis revisando sus hallazgos y enfatizando lo que haría de manera diferente en el caso. Muestre tanto su comprensión del caso de estudio como su estrategia comercial ...