¿Alguien compró un artículo de su tienda Etsy solo para descubrir que no se ajustaba a sus necesidades? Si desea emitir un reembolso por su artículo, tendrá que hacerlo accediendo a su factura de pedido. Puede emitir un reembolso parcial o total, según las circunstancias (por ejemplo, si solo se devuelve un artículo de un pedido de tres).

Pasos

  1. 1 Vaya a "Su tienda" → "Pedidos vendidos" y consulte la lista de pedidos recientes realizados a través de su tienda. Una vez que encuentre el número de recibo correcto para el pedido determinado, haga clic en él para ver los detalles del recibo.
  2. 2 Haga clic en "Administrar pedido" en el lado derecho del banner gris, y luego haga clic en "Emitir un reembolso".
  3. 3 Emita un reembolso parcial o completo. Podrá estipular el monto reembolsado, y también se le reembolsará cualquier tarifa de procesamiento de la tarjeta. Sin embargo, se le cobrará una "tarifa de transacción" ajustada.
    • Tenga en cuenta que los reembolsos del comprador se extraerán de su cuenta de tienda. Si esta cuenta no tiene fondos suficientes, se le facturará a su propia tarjeta de crédito registrada el resto de la suma reembolsada.
    • Además, si alguien paga en otra divisa, reembolsará la misma cantidad de dinero que pagaron, independientemente de las fluctuaciones en el valor de la divisa.