Este wikiHow te enseña cómo encontrar pistas de que tu iPhone o iPad está infectado con ransomware. Solo hay una cosa a tener en cuenta: una demanda de pago a cambio de sus datos o seguridad.

Parte uno de tres:
Manejo de los mensajes

  1. 1 Cuidado con los mensajes emergentes. Si su teléfono o tableta está infectada, verá un mensaje emergente que exige el pago para devolverle sus datos o seguridad. Estas ventanas emergentes pueden aparecer de la nada, o pueden ocurrir al hacer una acción específica (como presionar el botón Inicio).
  2. 2 Busque el mensaje en línea. Ransomware guarda tus datos para obtener un rescate hasta que pagues. Si no paga, los datos en su teléfono o tableta se cifrarán, haciéndolo inaccesible. Intente buscar el mensaje que ve en un motor de búsqueda como Google para averiguar si otras personas tuvieron éxito al liberar sus datos.
  3. 3 No pagues para recuperar tus datos. Incluso si paga, no hay garantía de que se elimine el ransomware. De hecho, puede simplemente reactivarse. En su lugar, encuentre una manera de eliminar el ransomware de su iPhone o iPad, y sea prudente al tratar de evitarlo en el futuro.

Parte dos de tres:
Evitando Ransomware

  1. 1 Solo instala aplicaciones desde App Store. Esto es especialmente importante si ha liberado su iPhone o iPad. Las aplicaciones de App Store son revisadas y revisadas, por lo que deberían ser seguras en su mayor parte.
    • Ocasionalmente, algunas aplicaciones deshonestas pueden aparecer en la App Store. Apple generalmente detecta esto bastante rápido. Solo asegúrate de leer las reseñas de las aplicaciones y atenerse a las aplicaciones de las que has oído hablar.
  2. 2 Haga una copia de seguridad de su iPhone o iPad a menudo. De esta forma, si su teléfono o tableta se infecta, puede restaurar sus datos de inmediato. Vea Copia de seguridad de su iPhone para comenzar.
  3. 3 Usa siempre la última versión de iOS. Las actualizaciones de Apple generalmente incluyen soluciones a problemas de seguridad que podrían hacer que su iPhone o iPad sea vulnerable al malware (incluido el ransomware). Consulte Actualizar iOS para obtener información sobre cómo obtener la última versión del sistema.
  4. 4 Nunca comparta información personal por correo electrónico o mensaje de texto. Si recibe una solicitud para este tipo de información, elimínela inmediatamente. Responder con información podría abrirlo para atacar.
  5. 5 Evite guardar contraseñas. Si guarda su información de inicio de sesión en Safari para que no tenga que escribir contraseñas todo el tiempo, está dejando sus datos abiertos al software fraudulento. Ransomware en su teléfono o tableta puede tener acceso a esas contraseñas. Consulte Eliminar sus contraseñas guardadas de Safari en un iPhone para reforzar la seguridad de su contraseña.

Parte tres de tres:
Eliminando Ransomware

  1. 1 Abra la configuración de su iPhone o iPad . Si crees que tienes ransomware, deberás restablecer tu iPhone o iPad. Encontrarás la aplicación de Configuración en la pantalla de inicio.
  2. 2Grifo General.
  3. 3 Desplázate hacia abajo y toca Reiniciar. Está cerca de la parte inferior del menú.
  4. 4 Grifo Borrar todo el contenido y la configuración. Es la segunda opción. Aparecerá un mensaje de confirmación que le preguntará si desea actualizar su copia de seguridad antes de borrar.
  5. 5 Grifo Borrar ahora. No es aconsejable crear una nueva copia de seguridad si cree que está infectado con ransomware, por lo que simplemente borrará los datos por completo. Los datos en su iPhone o iPad ahora se borrarán y podrá configurar el teléfono o la tableta como nuevos.
  6. 6Siga las instrucciones en pantalla hasta que llegue a la pantalla de Wi-Fi.
  7. 7 Únete a una red Wi-Fi. Una vez que haya vuelto a conectarse, puede iniciar sesión en su ID de Apple. Si previamente realizó una copia de seguridad de sus datos en iCloud o iTunes, tendrá acceso a ellos una vez que haya iniciado sesión.
  8. 8 Grifo Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud / iTunes Cuando se le solicite. Si no tiene una copia de seguridad o no desea restaurar, puede omitir este paso.
  9. 9Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.