En este artículo, aprenderá cómo identificar dispositivos desconocidos en un sistema operativo Microsoft Windows. No es necesario descargar ningún programa / herramienta para detectar qué controladores necesita. Antes de comenzar, cierre todos los programas y tareas para evitar complicaciones.

Pasos

  1. 1 Ubique el panel de control del Administrador de Dispositivos. Device Manager se utiliza para controlar el hardware conectado a su computadora. Si el sistema operativo no tiene un controlador para su hardware instalado, el dispositivo no funcionará. Puede encontrar el panel de control del Administrador de dispositivo haciendo clic derecho en Mi PC y seleccionando propiedades. Seleccione la pestaña Hardware y haga clic en Administrador de dispositivos.
  2. 2 Resalta el dispositivo desconocido. Seleccione el dispositivo que no está identificado. Windows coloca todos los dispositivos desconocidos en un grupo etiquetado como otros dispositivos. No intente configurar un dispositivo que esté instalado correctamente. Un icono amarillo sólido de signo de interrogación indica que el dispositivo es desconocido para Windows.
  3. 3 Encuentre los identificadores de proveedor y dispositivo. En las propiedades del dispositivo desconocido hay una pestaña con detalles etiquetados. En esta pestaña, encontrará una lista desplegable con las ID de hardware. VEN_XXXX es la identificación del vendedor y DEV_XXXX es la identificación del dispositivo. Los cuatro caracteres después de VEN y DEV son identificadores únicos. Estos identificadores lo ayudarán a identificar su dispositivo desconocido.
  4. 4 Descubra el nombre y el modelo del hardware. Hay muchos sitios web que puede usar para conocer el nombre y el modelo de su dispositivo desconocido. Puede buscar en línea bases de datos de ID de hardware para encontrar esta información.
  5. 5 Busque en línea para los conductores. Use un motor de búsqueda para encontrar los controladores para su dispositivo. Hay muchos sitios web dañinos que intentan cobrarle dinero o hacerle descargar software malicioso para los conductores. Esto puede evitarse buscando controladores en el sitio web de su fabricante. Si no puede encontrar su controlador en línea, envíe un correo electrónico al fabricante para que lo ayude con los controladores.
  6. 6 Instale el controlador apropiado. Si está usando Windows XP, use un controlador de Windows XP. No intente instalar un controlador Linux o Mac en su máquina con Windows. Hay controladores específicos para cada sistema operativo. Aunque algunos controladores pueden ser universales, verifique con el fabricante para ver la compatibilidad.
  7. 7 Reinicia tu computadora. Este es un paso crítico. Cuando se le solicite reiniciar su computadora, seleccione sí. Esto es muy recomendable para evitar problemas con la instalación de su controlador. Compruebe en el Administrador de dispositivos para ver si su dispositivo está instalado y funciona correctamente después de reiniciar.