La emisión de reembolsos es una transacción común entre comerciantes y clientes en la industria de ventas, y a menudo se puede procesar directamente desde su cuenta de vendedor o comerciante. Los reembolsos se pueden emitir a la perfección en la mayoría de los principales sistemas de pago en línea, incluidos PayPal, eBay, Amazon y más.

Método uno de ocho:
Usando PayPal

  1. 1 Inicie sesión en su cuenta de PayPal y haga clic en "Actividad".”
  2. 2 Haga clic en el pago para el que desea emitir un reembolso. Puede emitir un reembolso dentro de los 60 días posteriores a la recepción de un pago marcado como "Completado", "Pendiente" o "Borrado".
  3. 3Haga clic en "Reembolsar este pago" y luego ingrese el monto que desea reembolsar.
  4. 4Haga clic en "Continuar" y luego revise su información de pago para verificar el monto correcto del reembolso.
  5. 5 Haga clic en "Emitir reembolso".” El reembolso se procesará de inmediato utilizando fondos de su cuenta de PayPal.[1]

Método dos de ocho:
Usando eBay

  1. 1 Inicie sesión en su cuenta de eBay y haga clic en "Mi eBay".”
  2. 2Haga clic en "Vendida" y luego ubique el artículo o la transacción para la que desea que se emita un reembolso.
  3. 3Haga clic en el menú desplegable "Más acciones" al lado de la transacción.
  4. 4 Seleccione "Cancelar este pedido" y luego elija un motivo para la cancelación. eBay procesará automáticamente el reembolso si utilizó PayPal para procesar la transacción original.[2]
    • Reembolse al comprador utilizando su método de pago original si el comprador pagó con un método que no sea PayPal, o póngase en contacto con el comprador directamente para calcular un método de reembolso alternativo. Por ejemplo, si el comprador pagó con un cheque personal, ofrezca enviar un cheque de reembolso o agregar fondos a la cuenta de PayPal del comprador.

Método tres de ocho:
Usando la cuenta del vendedor de Amazon

  1. 1 Inicie sesión en su cuenta de Amazon Seller y haga clic en "Gestionar pedidos".”
  2. 2Navegue a la transacción para la cual desea emitir un reembolso.
  3. 3Haga clic en "Pedido de reembolso" en la columna Acción.
  4. 4Indique si desea emitir un reembolso completo o parcial.
  5. 5 Seleccione el motivo del reembolso en "Motivo del reembolso".”
  6. 6 Ingrese el monto del reembolso en "Importe para reembolsar".” Esta opción no estará disponible si procesa un reembolso completo.
  7. 7 Haga clic en "Enviar reembolso".” El estado del reembolso seguirá siendo "Pendiente" durante dos horas, luego de lo cual Amazon le reembolsará automáticamente a su cliente.[3]

Método cuatro de ocho:
Usando QuickBooks

  1. 1Inicie QuickBooks y haga clic en la pestaña "Cliente".
  2. 2 Haga clic en "Reembolso" y luego seleccione el motivo del reembolso a continuación "¿Qué mejor describe lo que quiere hacer?” Puede reembolsar los bienes o servicios que no satisficieron al cliente, pagarle al cliente un saldo de crédito pendiente, reembolsarlo por un pedido prepago que el cliente no recibió o reembolsar al cliente por pagar demasiado.
  3. 3 Haga clic en "Aceptar" y luego complete una de las siguientes acciones según el motivo del reembolso:
    • Seleccione "Recibo de reembolso" si reembolsa por bienes o servicios que no satisfacen al cliente.
    • Haga clic en la pestaña "Banca" y seleccione "Escribir cheques" o "Gastar efectivo" si el cliente pagó demasiado.
  4. 4 Haga clic en la pestaña "Clientes" y seleccione "Recibir pago".”
    • Si seleccionó "Recibo de reembolso" para reembolsar bienes o servicios que no satisficieron al cliente, no es necesario realizar más acciones y puede salir de QuickBooks.
  5. 5Seleccione el nombre del cliente en el menú desplegable "Cliente".
  6. 6Deje los campos "Importe", "Método de pago", "Ref." Y "Depositar en" en blanco.
  7. 7 Verifique que se coloque una marca de verificación junto a "Crédito" o "Pago no aplicado.”
  8. 8 Verifique que el monto del reembolso sea correcto en "Facturas y transacciones pendientes".”
  9. 9 Clic en Guardar.” QuickBooks aplicará el reembolso a la cuenta de su cliente.[4]

Método cinco de ocho:
Usando Etsy

  1. 1 Inicie sesión en su cuenta de Etsy y haga clic en "Su tienda".”
    • Si reembolsa una transacción que se completó originalmente con PayPal, siga los pasos descritos en el Método uno de este artículo para reembolsar a su cliente mediante PayPal.
  2. 2Haga clic en "Pedidos" y luego seleccione "Pedidos" nuevamente.
  3. 3 Haga clic en el número de recibo de la transacción para la cual desea emitir un reembolso. Esto abre la página de recibo para esa orden específica.
  4. 4 Haga clic en "Administrar pedido" y luego seleccione "Emitir un reembolso".”
  5. 5 Seleccione la opción para emitir un reembolso parcial o total, luego siga las instrucciones en pantalla para procesar el reembolso. El monto del reembolso se restará de su cuenta de pago de la tienda, o se le cobrará a su tarjeta de crédito si no tiene la cantidad de fondos necesarios en su cuenta de pago de la tienda.

Método Seis de los Ocho:
Uso de Google Payments Merchant Center

  1. 1Inicie sesión en su cuenta de Google Payments Merchant Center.
  2. 2Haga clic en el pedido para el que desea emitir un reembolso.
  3. 3Haga clic en "Pedido de reembolso" en la barra lateral derecha.
  4. 4 Seleccione el motivo del reembolso en el menú desplegable y luego haga clic en "Pedido de reembolso".” Google procesará inmediatamente el reembolso.[5]

Método siete de ocho:
Uso de Google Wallet

  1. 1Inicie sesión en Google Wallet y seleccione la transacción para la que desea procesar un reembolso.
  2. 2 Seleccione "Devolver dinero" y luego seleccione "Devolver dinero" nuevamente. Esto confirma que desea procesar el reembolso. El reembolso se emitirá al remitente dentro de unos días utilizando su método de pago original.[6]

Método Ocho de Ocho:
Usando Square

  1. 1 Inicie sesión en Square y haga clic en "Transacciones".”
  2. 2Seleccione el pago por el cual desea emitir un reembolso.
  3. 3 Haga clic en "Acciones" y seleccione "Emitir reembolso".”
  4. 4Ingrese el monto que desea reembolsar, luego seleccione un motivo para el reembolso.
  5. 5 Haga clic en "Reembolso".” Square procesará su transacción dentro de dos a siete días, y el monto será reembolsado a la cuenta de su cliente dentro de otros dos a siete días.[7]