El fraude con tarjetas de crédito puede ocurrir de muchas maneras diferentes, pero la mayoría de ellas se pueden prevenir si se siguen algunos pasos básicos para mantener sus tarjetas físicas seguras y su información personal. Usted tiene derechos significativos como titular de una tarjeta de crédito, y las compañías de tarjetas de crédito ofrecen la mayor protección contra el fraude disponible, pero debe tomar medidas para mantener su información segura y ejercer sus derechos lo antes posible si sospecha de actividad no autorizada.

Método uno de tres:
Protegiendo su tarjeta

  1. 1 Mantenga sus tarjetas en un lugar seguro. Trate sus tarjetas de crédito de la misma manera que lo haría con efectivo, y asegúrese de saber dónde están en todo momento.
    • También puede intentar llevar sus tarjetas por separado de su billetera. De esa manera, si le roban la billetera, el ladrón no tiene todo.[1]
  2. 2 Avise a su compañía de tarjeta de crédito inmediatamente si pierde o le roban su tarjeta. Después de denunciar la pérdida o el robo de su tarjeta, la ley federal establece que ya no tiene ninguna responsabilidad por los cargos adicionales que no realizó.
    • Típicamente, la compañía cancelará su tarjeta tan pronto como la reporte; sin embargo, la compañía de la tarjeta de crédito legalmente solo puede responsabilizarle por un máximo de $ 50 por cada tarjeta perdida o robada, independientemente de cuándo la reporte.
    • La mayoría de las compañías de tarjetas de crédito tienen líneas automáticas que están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, para informar sobre una tarjeta perdida o robada.[2]
    • Si se le notifica una infracción de seguridad de datos en una tienda donde utilizó su tarjeta, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito y solicite que se emita una tarjeta de reemplazo inmediatamente.[3]
    • Si le roban la billetera, también debe comunicarse con la policía local y cualquier otra compañía o agencia relacionada. Por ejemplo, si tenía su tarjeta de seguro médico en su billetera, debe notificar a su compañía de seguro médico que su tarjeta fue robada para que pueda ser reemplazada.[4]
  3. 3 Deje sus tarjetas en casa si no las va a usar. Especialmente si va a hacer un viaje prolongado, dejar las tarjetas que no necesita en casa disminuye sustancialmente las posibilidades de que se pierdan o sean robadas.
    • No lleves nada contigo que no necesites. Por ejemplo, si va a la tienda de comestibles, lleve consigo cualquier método de pago que pretenda usar para comprar sus comestibles. No es necesario llevar su tarjeta de la tienda para un minorista de ropa.[5]
  4. 4 Notifique a su compañía de tarjeta de crédito si viajará al extranjero o si se mudará lejos. Muchas compañías de tarjetas de crédito bloquean automáticamente las tarjetas si se produce una actividad sospechosa, que podría incluir transacciones en un lugar que no frecuentaba antes.
  5. 5 Los empleados insistentes verifican su firma y su identificación con foto cuando realiza compras con tarjeta de crédito. La identificación de cheques le permite al empleado comparar su firma en el recibo con su firma en su licencia de conducir, así como verificar el nombre y la foto.[6]
  6. 6 Esté atento a su tarjeta durante las transacciones. No se aleje ni le dé la espalda a un empleado u otro empleado que tenga su tarjeta en la mano.
    • Si un empleado tiene un problema con la transacción, asegúrese de que le devuelva su tarjeta antes de que ella se vaya.[7]
    • Nunca firme un recibo en blanco y marque las líneas en blanco o los espacios antes de firmar, de modo que no se pueda agregar nada más a su total después de haberlo firmado.[8]

Método dos de tres:
Protegiendo tus cuentas

  1. 1 Corte o triture sus tarjetas cuando caduquen o cierre su cuenta. Incluso una tarjeta expirada se puede utilizar para abrir una nueva cuenta o volver a abrir una cuenta cerrada.
  2. 2 Inspeccione visualmente los cajeros automáticos antes de usarlos. Si ve pegamento, raspaduras u otras señales de alteración en el teclado o en el lugar donde inserta su tarjeta, use una máquina diferente.
    • Los ladrones conectan dispositivos llamados skimmers para tomar información de tarjetas de crédito y débito. Aunque esto es menos probable en una ubicación de alto tráfico, siempre tómese unos minutos para mirar una máquina antes de usarla.
  3. 3 No revise sus finanzas en línea mientras se encuentre en un lugar público. Las conexiones wi-fi abiertas facilitan a los piratas informáticos el robo de sus datos, así como a cualquier persona que esté mirando por encima del hombro.
    • Espere a realizar su banca en línea hasta que esté en su casa o tenga una conexión inalámbrica segura y algo de privacidad.
    • Cambie sus contraseñas regularmente y use combinaciones complejas para proteger mejor todas sus cuentas financieras.[9]
  4. 4 Evite escribir sus números de PIN en o cerca de sus tarjetas. Si tiene un PIN para adelantos en efectivo, memorícelo en lugar de escribirlo.
  5. 5 Mantenga un registro de todos los números de cuenta en un lugar seguro. Cuando abra una cuenta nueva, anote el número de cuenta, las contraseñas, el PIN o cualquier otra información importante en un solo documento junto con el sitio web o número de teléfono para denunciar el robo.
    • Actualice su documento según sea necesario y colóquelo en un lugar seguro u otro lugar seguro junto con otros documentos de identidad importantes, como su certificado de nacimiento y su tarjeta de Seguro Social.[10]
    • No escriba números de cuenta ni imprima nada con su número de cuenta y déjelo a la vista. Mantenga todos sus registros en papel bloqueados y sus registros digitales protegidos por contraseñas.[11]
    • También puede hacer copias del anverso y reverso de sus tarjetas y guardarlas en un lugar seguro para que tenga a mano toda la información de identificación sobre la cuenta.[12]
  6. 6 Proporcione información de la cuenta por teléfono solo si realizó la llamada telefónica. Si realizó la llamada telefónica, sabrá con quién está tratando; de lo contrario, es posible que la persona que llama esté tergiversando su identidad para poder obtener su número de cuenta y usarlo.[13]
  7. 7 Triture cualquier documento que haga referencia a su cuenta. Después de que haya terminado de revisar su resumen de cuenta, triturar el documento evitará que las personas obtengan información que podrían usar para abrir una nueva cuenta.
  8. 8 Verifique sus recibos contra sus estados de cuenta cada mes. La verificación de los importes de cada transacción le ayuda a garantizar que no se está produciendo ninguna actividad fraudulenta y le permite actuar rápidamente si encuentra algo incorrecto.
    • Abra sus cuentas o verifique su cuenta en línea al menos una vez al mes y concilie sus cuentas con sus recibos.[14]
    • Si encuentra un cargo cuestionable, llame a su compañía de tarjeta de crédito de inmediato. La ley federal le otorga 60 días después de la fecha en que se le envió por correo la primera factura con la transacción dudosa para notificar a la compañía de la tarjeta de crédito. La compañía de tarjeta de crédito debe resolver el problema dentro de dos ciclos de facturación.[15]
    • Mientras se investiga una transacción potencialmente fraudulenta, su compañía de tarjeta de crédito no puede restringir o cerrar su cuenta, declararlo como delincuente o dañar su calificación crediticia.[16]

Método tres de tres:
Protegiendo tu identidad

  1. 1 Deje su tarjeta de Seguro Social en casa. Dado que su fecha de nacimiento y su número de seguro social son las piezas clave de información utilizadas para iniciar una nueva cuenta o acceder a una existente, nunca lleve su tarjeta de Seguro Social en su billetera.
    • Esto incluye otros documentos de identificación, como su tarjeta de registro de votante o su certificado de nacimiento también. Mantenga estos documentos encerrados en un lugar seguro; no es necesario que los lleve consigo.[17]
  2. 2 Evite revelar información personal, como su número de seguro social o su fecha de nacimiento, a menos que haya iniciado la comunicación. Nadie que se contacte con usted necesita esta información. Si alguien afirma ser de una compañía con la que ya hace negocios, comuníquese directamente con la compañía para confirmar si la comunicación fue de ellos.
  3. 3 Tenga cuidado con el exceso de compartir en sitios de redes sociales o en otro lugar en línea. Mantenga su información personal en privado y evite registrarse en sitios web que soliciten más información de la estrictamente necesaria para abrir su cuenta.
    • Por ejemplo, si un blog quiere su nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de seguro social solo para enviarle un boletín semanal, podría estar utilizando su información para algo más que una simple lista de correo.[18]
  4. 4 Revise su informe de crédito regularmente. Su información de identificación también se puede utilizar para abrir nuevas cuentas de crédito a su nombre, por lo que debe revisar sus informes regularmente y disputar cualquier actividad no autorizada.[19]
    • Si la información de su tarjeta o cuenta se ve comprometida en un hack de la tienda o una violación de datos, puede usar una congelación de seguridad para bloquear su informe de crédito. Si el hacker intenta solicitar un nuevo préstamo o tarjeta de crédito, el prestamista en cuestión no podrá ver su informe, lo que significa que probablemente no abra una nueva línea de crédito.[20]
  5. 5 Triture todos los documentos que contienen información personal. Destruya cualquier cosa con información personal antes de tirarla, incluso si solo contiene su nombre y dirección. No querrás dar a los aspirantes a ladrones de identidad ni siquiera una pequeña pieza del rompecabezas.
  6. 6 Reporte las estafas de phishing inmediatamente. Cualquier comunicación no solicitada podría ser un posible intento de phishing por parte de ladrones que intentan cometer fraude.
    • Si tiene alguna pregunta, comuníquese directamente con su banco o compañía de tarjeta de crédito utilizando el número de servicio al cliente que figura en el reverso de su tarjeta.