Un negocio de turismo es una gran manera de compartir su pasión con otros que buscan experimentar una nueva ubicación o cultura, ya sea de negocios o de placer. Para desarrollar un negocio de turismo, primero debe decidir sobre su enfoque y crear un plan de negocios. Después, puede pasar al marketing y hacer crecer su negocio.

Parte uno de cuatro:
Seleccionar su enfoque de negocios

  1. 1 Decida en qué sector de turismo le gustaría enfocarse. Tiene varias opciones para elegir cuando se trata de desarrollar un negocio en el turismo. Los sectores más comunes son agencias de viajes, servicios de transporte, alojamiento (hoteles, moteles y casas de alquiler), visitas guiadas y hospitalidad.[1]
    • Investigue las empresas locales en los sectores que le interesan y tome nota de los desafíos y beneficios de cada uno.
  2. 2 Concéntrese en un nicho específico en su sector turístico elegido. Si quieres concentrarte en guías turísticos, elige una ubicación que conozcas bien en términos de su historia, comida y entretenimiento. Si cree que la hospitalidad es su vocación, decida el tipo de alimentos y bebidas que desea ofrecer a los turistas.[2]
    • Cree una lista de los nichos que le interesan y anote toda la experiencia que tiene en cada uno, lo que puede ofrecer a los turistas dentro de ellos, y cómo puede destacarse de otros negocios similares.
    • Haga una lista de los contactos que tiene dentro de cada nicho para tener una mejor idea de cuál tiene más conexiones.
  3. 3 Elija una ubicación geográfica que conozca íntimamente. Crear una empresa en una ubicación geográfica que conozca y quiera significa que puede usar este conocimiento para brindar una mejor experiencia a sus clientes. Siempre comparta este conocimiento con sus clientes y enséñeles todo lo que sabe sobre la región.[3]
    • No tenga miedo de enviar a sus clientes a otras empresas; esto demuestra que conoce bien el área y está dedicado a garantizar que tengan el mejor tiempo posible.
    • Use su región geográfica elegida para guiar su enfoque. Por ejemplo, si su ubicación es apartada de la población y densa con bodegas, entonces las visitas guiadas a las bodegas, los servicios locales de alojamiento y desayuno y los servicios de transporte al aeropuerto son todas opciones de negocios viables.
  4. 4 Evalúa la competencia en el área. Investigue a fondo las empresas de turismo en su área antes de decidir qué enfoque es el adecuado para usted. Desea elegir un sector turístico que no esté demasiado congestionado, y uno al que pueda contribuir con algo exclusivo.[4]
    • Crea una lista de todos los servicios ofrecidos por cada negocio en tu nicho. Resalte servicios comunes, servicios menos frecuentes y aquellos que están completamente ausentes. Esto te ayudará a decidir cómo destacar.

Parte dos de cuatro:
Creando un plan de negocios

  1. 1 Obtenga todas las licencias y permisos aplicables. Póngase en contacto con la agencia del gobierno local y pregunte qué licencias y permisos necesita para administrar un negocio de turismo. Crea una lista de todo lo que necesitas obtener. Los permisos requeridos dependerán de la naturaleza de su negocio, como proporcionar alojamiento de alquiler, paquetes de viaje y transportar clientes por agua. [5]
    • Si proporciona tours en áreas naturales, es probable que necesite permisos específicos para cada región o parque.
  2. 2 Solicite la cobertura de seguro necesaria. Póngase en contacto con su asociación, municipio y agente de seguros comerciales y asegúrese de tener cobertura completa. Es especialmente importante obtener el seguro adecuado cuando dirige una agencia de viajes o un servicio de transporte.[6] 
    • Determine si debe tener una discapacidad, desempleo u otro tipo de seguro para sus empleados.
  3. 3 Crea un plan de servicio al cliente memorable. Planifique las ofertas de ventas y paquetes, y cree un esquema detallado de cómo se va a comunicar con los clientes antes y después de su experiencia. Si está ofreciendo servicios que requieren prerregistro, como recorridos en tirolina o kayak, envíe a cada cliente un mensaje de confirmación para agradecerles.[7]
    • Siempre cuénteles a sus clientes sobre otros lugares de interés en el área y negocios turísticos cercanos al suyo que puedan experimentar mientras se encuentren en el área.
    • Cuénteles a sus clientes sobre ofertas de paquetes, ventas y descuentos.
    • Envíe a los clientes un correo electrónico de seguimiento para agradecerles por elegir su negocio y hacer que se sientan bienvenidos a regresar en cualquier momento.
  4. 4 Escriba un plan de negocios para obtener su negocio en papel. Su plan de negocios es el plan para su negocio de turismo, y debe incluir un resumen ejecutivo que cubra el propósito de su negocio, el sector del mercado, la competencia y las proyecciones financieras. En su mayor parte, debe incluir toda la información que ha investigado hasta ahora.
    • Incluya un resumen de los productos y / o servicios que su empresa proporcionará a los turistas.
    • Proporcione información sobre su mercado objetivo y su competencia.
    • Describe cómo planeas dirigir tu negocio y ponerle precio a tu producto o servicio
  5. 5 Calcule los costos diarios y mensuales de su negocio. La predicción de su flujo de caja mensual es crucial para garantizar que tenga suficiente dinero para mantener su negocio en marcha. Asegúrate de pagar:[8]
    • Márketing
    • Seguro
    • Beneficios para empleados
    • Gastos generales
  6. 6 Obtenga los fondos necesarios. Presente su plan de negocios a prestamistas potenciales y / o socios comerciales para obtener el capital inicial y operativo que necesitará para administrar su negocio en el turismo.
    • Solicite un préstamo o una subvención para pequeñas empresas si considera que tiene pocos fondos. Visite Grants.gov (https://www.grants.gov/) para obtener una lista de las subvenciones disponibles en todo el mundo, o visite su banco y solicite préstamos.

Parte tres de cuatro:
Comercializando su negocio de turismo

  1. 1 Conéctese con la comunidad turística local. Organice eventos de networking y encuentros locales con otros propietarios de negocios, y esté abierto a referir clientes a otras empresas. Deje que los propietarios de negocios sepan lo que tiene que ofrecer y será más probable que envíen a las personas a su manera, especialmente si usted hace lo mismo por ellos.[9]
    • Ejecute promociones locales para sus compañeros y sus familiares y amigos.
  2. 2 Crea un plan de mercadeo para tu negocio. Configura cuentas y páginas en sitios de redes sociales gratuitos. Haga una lista de su negocio en todos los directorios en línea aplicables y revise los sitios web. Diferenciar su negocio de los demás en función del precio, las promociones, los productos y la ubicación. Por ejemplo, ofrezca un punto de precio más bajo que los competidores si los clientes compran un pase anual para su negocio de transporte.[10]
    • Saque espacio publicitario en periódicos, revistas y publicaciones de estilo de vida.
    • Produzca todos los materiales de marketing aplicables, como logotipos, boletines informativos y tarjetas de visita.
  3. 3 Diseña un sitio web o contrata a un diseñador profesional. Si creas el tuyo, usa un sistema de administración de contenido como WordPress. Si contrata a un profesional, elija a alguien con experiencia diseñando contenido para empresas turísticas.
    • Asegúrese de contratar a un especialista para la optimización de motores de búsqueda (SEO) para maximizar la presencia en línea de su sitio.

Parte cuatro de cuatro:
Hacer crecer tu negocio

  1. 1 Mantenga un registro de los costos de su negocio. Si no está obteniendo las ganancias suficientes, considere reducir su precio o reducir existencias. Si tiene un período de alta demanda, aumente sus tarifas. Si la demanda es baja, pregúntese qué puede agregar a su servicio o producto para aumentar su valor.[11]
    • Haga un seguimiento de los productos, precios y valor de la competencia regularmente.
  2. 2 Invertir en software de operadores turísticos para clientes de reservas. El software popular incluye Rezdy, Checkfront, Tour & Activity Booking System y Starboard Suite. Compare las características del software disponible y no pague nada con funciones que no va a usar.[12]
    • Crea tarjetas de regalo, códigos promocionales y cupones para tus clientes.
  3. 3 Preste atención a los comentarios de los clientes. Siempre lea las opiniones de los clientes y tenga en cuenta los comentarios positivos y negativos. Su negocio se basa en hacer feliz a la gente: si hay una queja que aparece a menudo, trabaje para cambiarla inmediatamente.[13]
    • Haz que tu objetivo principal sea cumplir tus promesas y abordar personalmente todos los problemas de los clientes.
    • Anime a sus clientes a dejar sus comentarios en las redes sociales y TripAdvisor.
  4. 4 Crea nuevas relaciones con influencias de la comunidad regularmente. Las personas y los eventos que influyen y se conectan con su base de clientes son contactos importantes. Si está en la industria de la hospitalidad y un nuevo festival de comida se viene abajo, asegúrese de presentarse y conectarse con otras empresas. Siempre haz tu mejor esfuerzo para mostrarle a la comunidad de qué se trata.[14]
    • Manténgase conectado con los consejos locales de la industria del turismo y las organizaciones relevantes de medios de comunicación y comercio.