Las entrevistas de selección de trabajos pueden ser intimidantes, pero con un poco de preparación puede generar la confianza que necesita para tener éxito. El propósito de una llamada de selección es determinar si cumple con los requisitos de posición mínima para un trabajo que solicitó. La persona que llama quiere asegurarse de que una reunión cara a cara sea un uso productivo del tiempo para todos, y para asegurarse de que será una buena opción para su empresa. También buscarán información específica relacionada con el trabajo y emitirán juicios sobre las características personales relacionadas con el trabajo.

Método uno de dos:
Manejo de una llamada de detección como entrevistador

  1. 1 Prepare su espacio de trabajo y elimine cualquier distracción antes de hacer la llamada. Cierre la puerta de su oficina, encienda el timbre de su teléfono celular y cierre todos los buscadores de Internet potencialmente molestos. Asegúrate de tener un vaso de agua cerca en caso de que tengas que toser o cuando tengas la boca seca al hablar.
    • Considere usar el baño antes de hacer la llamada.
    • Si no puede hacer la llamada desde una oficina, intente encontrar un lugar (en su casa, habitación de hotel, etc.) que sea tranquilo y libre de distracciones.
  2. 2 Lea el currículum del candidato. Para poder evaluar efectivamente al candidato, debe familiarizarse con los materiales de su solicitud antes de la llamada. Lea su currículum vitae y anote las notas que pueda tener.[1]
    • Considere cosas sobre las que desee hacer preguntas sobre brechas de empleo, experiencia laboral o varias calificaciones.
  3. 3 Haga preguntas de sondeo. Para el proceso de selección, no es necesario hacer muchas preguntas tipo entrevista. Realmente solo intentas obtener los conceptos básicos aquí. Concéntrese en las preguntas de compatibilidad (fecha de inicio, viaje, salario, etc.), describa el interés del candidato en el puesto y explique cualquier anomalía en la solicitud del candidato (brechas en el empleo, cambios en la industria, etc.). Algunos ejemplos de líneas efectivas de preguntas incluyen:[2]
    • ¿Cuando puedes empezar?
    • ¿Estás dispuesto a viajar / reubicarte?
    • ¿Cuánto dinero le gustaría ganar en este puesto?
    • ¿Qué te hizo solicitar este puesto?
    • ¿Por qué quieres dejar tu posición actual?
  4. 4 Escuche atentamente las respuestas del candidato. Asegúrese de escuchar activamente las respuestas del entrevistado a su pregunta para que pueda obtener una imagen completa de su personalidad, historial de trabajo y aptitud para el trabajo.
    • Podría ayudarlo a anotar algunas notas mientras el candidato está hablando. De esta manera, puede consultar sus notas más adelante si olvida algo o tiene preguntas.
  5. 5 Manten una mente abierta. Si quedó impresionado al leer la solicitud del candidato, y ya ha decidido que debe llevarla para una entrevista, el proceso de selección será una pérdida de tiempo. Lo mismo es cierto si no está impresionado con la solicitud de un candidato. Intente mantener la mente abierta y minimizar cualquier predisposición que pueda tener.
    • Intente ser lo más objetivo posible para tomar la mejor decisión posible al final del proceso.
  6. 6 Mantenga una actitud agradable durante toda la llamada. Intente interactuar con el candidato de una manera que los tranquilice. Estás en una posición de autoridad aquí, así que puedes asumir que el candidato ya estará nervioso. Si los intimidas aún más con un tono frío o una actitud condescendiente y apresurada, es poco probable que tengas una idea clara del tipo de persona que realmente son, bajo todo el nerviosismo.
    • Haga un poco de charla. Rompe una broma para aliviar la tensión. Dé algunos comentarios positivos durante la entrevista.
  7. 7 Anote el nombre del entrevistado y úselo. Llamar a alguien por su nombre es una manera simple de mostrar respeto mutuo e invitar al candidato a sentir que son más que solo el contenido de su aplicación en sus ojos. Use el título apropiado (Sr., Sra., Dr., etc.) y su apellido. No llame a la persona por su primer nombre a menos que lo invite a hacerlo.
    • Incluso si usted es el que está a cargo de la llamada, aún así es agradable mostrar respeto profesional al usar este tipo de formalidades.
  8. 8 Termine la llamada con una nota positiva. Al final de la llamada, asegúrese de agradecer a la persona que llama por su tiempo, dígales que le gustó hablar con ellos, y hágales saber cuáles serán los próximos pasos.[3]
    • Incluso si no está seguro de si el entrevistado sería una buena opción para el puesto, es una buena etiqueta tratarlos de manera positiva y dejarles saber que tomará en consideración su solicitud.

Método dos de dos:
Manejo de una llamada de detección como entrevistado

  1. 1 Prepare un ambiente cómodo para la llamada telefónica. Póngase en un cómodo escritorio o en el sofá. Asegúrese de estar alejado de cualquier posible distracción: ruido exterior, mascotas, niños u otras distracciones del hogar. Mantenga un vaso de agua cerca y tenga a mano un bolígrafo y una libreta para cualquier toma de notas que pueda tener que hacer durante la llamada.[4]
    • Asegúrese de que su teléfono y computadora portátil estén completamente cargados antes de tiempo.
  2. 2 Prepare algunas respuestas a las preguntas esperadas. Es probable que el entrevistador le haga una variedad de preguntas relacionadas con su personalidad y su desempeño en un ambiente de trabajo. Prepare algunas respuestas a preguntas comunes antes de tiempo para que no tenga que pensar en su respuesta en el momento. Algunas preguntas comunes de la entrevista telefónica incluyen:[5]
    • ¿Qué te interesa de este trabajo?
    • ¿Qué tipo de experiencia de trabajo relevante tienes ya?
    • ¿Qué implica su trabajo actual?
    • ¿Cuál es tu grado?
    • Sígueme en tu currículum.
  3. 3 Reúna sus materiales de referencia y manténgalos cerca. Estos materiales incluyen una copia de su currículum vítae, una copia de cada anuncio de trabajo o anuncio al que se ha postulado y sus notas de investigación sobre la empresa.[6]
    • Como se trata de una llamada telefónica, puede referirse fácilmente a estas cosas sin que la persona que llama esté al tanto de lo que está haciendo.
  4. 4 Prepare algunas notas adhesivas con los puntos importantes escritos en ellas. Es normal perder la línea de pensamiento en ocasiones durante una situación estresante, como una entrevista telefónica. Para evitar que esto suceda, anote algunos puntos principales que desee analizar en algunas notas adhesivas y colóquelos alrededor del borde de la pantalla de su computadora. Tenerlos frente a ti es una buena red de seguridad en caso de que te tropieces con tus respuestas.
    • En las notas adhesivas, incluya cosas como la declaración de la misión de la compañía, una lista de la información del historial de trabajo de la que desea asegurarse de que sean conscientes y un par de respuestas preparadas a las preguntas que espera que le hagan.
  5. 5 Tómese un momento para reunirse antes de iniciar la conversación. La llamada generalmente se realizará durante el horario comercial y puede tomarlo por sorpresa. Si eso sucede, solicite a la persona que llama que se mantenga un momento mientras se traslada a un lugar tranquilo.
    • Si la llamada telefónica está programada para un horario específico, trate de estar listo al menos diez minutos antes de tiempo para que tenga un momento para calmar sus nervios.
  6. 6 Prepárate para hablar de ti Durante la llamada, se le puede pedir que analice por qué está buscando trabajo actualmente; qué habilidades tienes que cumplen con los requisitos de posición; y si sus requisitos de pago están dentro del rango de contratación. También puede haber preguntas relacionadas con la estabilidad de su trabajo o por qué cambió de un trabajo a otro.[7]
    • Considere sus respuestas con anticipación para que tenga sus respuestas listas.
  7. 7 Escriba el nombre de la persona que llama y úselo. Use Sr. y Sra., U otro título apropiado. No llame a la persona por su primer nombre a menos que lo invite a hacerlo.
    • Esto muestra un nivel de profesionalismo que la persona que llama apreciará.
  8. 8 Responda las preguntas de manera concisa. Cuando la persona que llama le haga preguntas, asegúrese de responderlas de manera concisa, con solo la información necesaria. No agregue demasiada pelusa extra que sea irrelevante, o cuente historias gratuitas que obviamente no ayudan a su caso.[8]
    • Una respuesta buena y concisa podría ser algo como esto: "Seré un activo para esta empresa porque mi experiencia laboral previa en marketing de ventas ya me ha dado muchas de las habilidades que necesitaré para tener éxito en el puesto de trabajo. En el futuro, mis habilidades específicas nos ayudarán a alcanzar el objetivo de la compañía de aumentar las ventas trimestrales al proporcionar enfoques innovadores a las estrategias de marketing existentes y aplicar mi conocimiento de la industria de ventas para guiar nuestras decisiones de marketing ".
  9. 9 Proporcione información importante primero. Dado que la llamada de detección probablemente sea bastante breve, debe asegurarse de obtener la información que realmente necesita. Primero responda las preguntas de la persona que llama con la información más importante, luego amplíela si la persona que llama le pide más detalles.
    • Planifique explicar cualquier confusión que pueda surgir de su solicitud, como brechas en el historial de empleo, calificaciones incompletas o falta de experiencia.
  10. 10 Concéntrese en cómo se adapta bien a la empresa. Cuando responda a las preguntas de la persona que llama, asegúrese de regresar siempre sus respuestas a cómo sería una gran adición a la compañía. Recuerde que está tratando de venderse aquí, por lo que desea que la persona que llama deje la llamada pensando en qué tan calificado y adecuado para el trabajo que está haciendo.
    • Enfatice cualquier cualificación, experiencia o habilidades pertinentes que pueda tener que lo hagan un gran candidato para el puesto.
  11. 11 Habla despacio y claro. Es normal hablar más rápido cuando estás nervioso, así que trata de hacer un esfuerzo consciente para frenar el ritmo de tu discurso durante la entrevista. Incluso debería considerar esperar un poco más de lo normal (unos pocos segundos) antes de contestar las preguntas para asegurarse de que la persona que llama tenga tiempo suficiente para terminar su pregunta y no las hable accidentalmente.
    • Hablar demasiado rápido puede hacerte parecer nervioso y no estar preparado. También puede hacer que te precipites en una respuesta antes de que hayas tenido tiempo suficiente para considerar tu respuesta.
  12. 12 Transmitir una actitud agradable y amigable. Trate de ser agradable y fácil de hablar durante la llamada, sin dejar de ser profesional. Mantente calmado y relajado; intente sonar a gusto con la persona que llama desde el principio.[9]
    • Cuando quiera enfatizar un punto, no levante la voz; ponerse de pie en su lugar. Esto le dará a tu voz más energía.
  13. 13 Proyecte un mayor nivel de entusiasmo de lo normal. Como la persona que llama no puede verlo sonreír, es importante que exprese una sensación de entusiasmo ligeramente exagerada por teléfono. No te excedas con él, pero hazle saber que estás entusiasmado con esta oportunidad.
    • Reírse (cuando sea apropiado) de los chistes y responder a las preguntas con entusiasmo.
  14. 14 Siga con los próximos pasos. Una vez que haya respondido todas las preguntas, asegúrese de no finalizar la llamada sin saber cuál será el siguiente paso. Averigüe si se contactarán con usted para una entrevista en persona, o si puede programar la entrevista ahora. Anote la fecha y la hora; el nombre, el título y el número de teléfono de la persona con la que se reunirá; la dirección o ubicación, y las instrucciones para llegar allí (si se ofrecen).[10]
    • Asegúrese de tener claro cuáles son los próximos pasos y la línea de tiempo esperada para seguir adelante.
  15. 15 Termine la llamada con una nota positiva. Antes de colgar, agradezco a la persona que llama por su tiempo y consideración. Informe a la persona que llama que está interesado en seguir adelante y disfruta de la conversación.[11]
    • Intente decir algo como, "Gracias por la llamada. Estoy muy interesado en esta oportunidad y me entusiasma avanzar en el proceso. ¿Cuál es el próximo paso?"