El pensamiento grupal sucede cuando un grupo está tan endeudado para llegar a un consenso y ser afable entre sí que se apresuran a tomar una mala decisión. Cuando el pensamiento grupal se hace cargo, el "sí" es dominante y los resultados logrados en dicho equipo pueden ser acuáticos, insostenibles y poco probados. Cuando trabajas duro para llegar a un consenso, puede ser fácil olvidar que el conflicto puede ser una dinámica positiva que apoya los resultados.

Pasos

  1. 1 Consigue un buen equipo juntos. Un buen equipo utilizará una variedad de personalidades y perspectivas. Existen herramientas de gestión como las desarrolladas por la Dra. Meredith Belbin, quien descubrió que hay una necesidad de tener entre 8 y 9 tipos de jugadores para extraer un buen resultado de una reunión:[1]
    • Planta - miembro del equipo creativo, imaginativo, poco ortodoxo que resuelve problemas difíciles
    • Resource Investigator: el networker para el grupo, altamente motivado para hacer conexiones con personas
    • Presidente / Coordinador: se asegura de que todos los miembros del equipo puedan contribuir a las discusiones y decisiones del equipo
    • Shaper - ama un desafío y se nutre de la presión
    • Monitor-Evaluator: trata de ver todas las opciones y juzgar con precisión y objetividad
    • Trabajador en equipo: mantiene relaciones interpersonales positivas dentro del equipo
    • Trabajador de la empresa / Implementador: pensador práctico que puede crear sistemas y procesos que producirán lo que el equipo quiere
    • Completer Finisher: la persona de detalle dentro del equipo
    • Especialista: aporta conocimiento 'especialista' al equipo.
  2. 2 Trate el conflicto como una parte esencial de un resultado sólido. Sin conflicto, la vida sería aburrida. Piensa en una novela que has disfrutado que careció de conflicto, probablemente no puedas. El conflicto está en todos los días: en la parada de autobús, en las películas, en los libros, en el trabajo, en el pasillo de la escuela. Solo tendemos a no reconocer que el conflicto es una forma en la que trabajamos a través de todos los lados del problema y obtenemos un resultado que ha sido probado por todos y que, por lo tanto, es probable que sea más sólido. Siempre que tenga una silla de sonido para controlar el conflicto, permita que siga su curso durante las sesiones del equipo.
  3. 3 Deje que los miembros del grupo sepan que ninguna perspectiva, ninguna pregunta y ninguna sugerencia es una tonta o una incorrecta. Establezca las reglas desde el principio y diga que la opinión de todos es importante y que todos son libres de pensar como lo deseen y de expresar lo que deseen, siempre que no sea ofensivo, insultante o degradante.
  4. 4 Dé tiempo para tomar decisiones en equipo. Tomar una decisión rápidamente en un equipo a menudo es una mala idea porque la idea no se prueba y no se analiza. Si ve que esto está sucediendo, sugiera una suspensión de la reunión y solicite a los miembros que regresen más tarde.
  5. 5 Trae al abogado del diablo. Si no puede armar un equipo de diferentes tipos de personalidad (como se sugirió anteriormente en el paso uno), obtenga un creador de conflictos en la forma de un buen defensor del diablo. Esta persona no está ahí para socavar, sino para crear diferentes perspectivas que oscilan la realidad del grupo. Forzar al grupo a abordar las diferentes perspectivas que se plantean. Se ralentizará el proceso de toma de decisiones y se iluminará a los miembros de ideas similares en cuanto a otras formas de hacer lo que sea. Por lo menos, los pone a todos en alerta de que la resistencia es posible fuera de su ambiente acogedor.
  6. 6 Evite agregar juicios o resultados deseados. Si usted es gerente o el que establece las tareas, no haga que el grupo conozca sus opiniones o ideas. En su lugar, establezca la tarea que necesita abordar y actúe como si estuviera tan desorientado como cualquier otra persona. Probablemente tengas algunas ideas, pero también es probable que seas desafiado en cualquier idea preconcebida cuando algunas buenas ideas comiencen a salir del grupo.
  7. 7 Trae a un especialista. Esta es también la sugerencia del Dr. Meredith Belbin. Debería haber alguien que conozca el tema al revés. Esta persona puede expresar ideas equivocadas y puede dilucidar los hechos. Sin embargo, esta persona debería no agregue su opinión, solo adhiérase a los hechos y posibilidades reales.
  8. 8 No te rodees de personas sí. Si emplea solo a personas como usted, tendrá clones a su alrededor. Ese no es un ambiente ideal para ningún lugar de trabajo o proyecto voluntario. El único buen equipo es un equipo con una amplia gama de experiencias y valores para agregar a las discusiones.