El marketing es el proceso para llamar la atención y el interés por un producto en particular. Antes de decidirse por un enfoque, determine cuál es su objetivo de marketing principal. Es posible que desee aumentar el conocimiento de la marca o simplemente aumentar las ventas. Puede utilizar herramientas de marketing en línea, así como cupones, anuncios de televisión y técnicas de marketing tradicionales para lograr sus objetivos de marketing.

Parte uno de tres:
Desarrollar su estrategia de marketing

  1. 1 Decide el objetivo final de tus esfuerzos de marketing. El objetivo principal del marketing es atraer clientes y conservarlos.[1] Sin embargo, el objetivo de marketing específico para su empresa puede variar, dependiendo de la posición de su producto existente en el mercado. En algunos casos, su producto puede ser solo un concepto. Algunos ejemplos de otros objetivos de marketing incluyen:
    • Aumentar las ventas. Si tiene un producto o servicio existente, su objetivo de marketing puede ser simplemente aumentar las ventas. Por ejemplo, si actualmente vende al 5% del mercado, es posible que desee que su comercialización lo ayude a vender al 15% del mercado disponible.
    • Mudarse a nuevos mercados. Si ya lo ha hecho bien con un mercado específico, entonces su objetivo de marketing puede ser generar ventas en un nuevo mercado. Por ejemplo, si vende productos en el mercado de senderismo y ciclismo al aire libre, puede decidir mudarse a otros mercados deportivos (fútbol, ​​béisbol, baloncesto).
    • Recuperando ventas. En algún momento, puede comenzar a perder negocios con un nuevo competidor. Si los clientes están considerando el producto de un competidor, entonces sus esfuerzos de marketing deben ser para convencerlos de que permanezcan con su marca.
  2. 2 Desarrolle su valor de marca (o conocimiento). Una vez que decida cuál es su objetivo de marketing final, puede trabajar en el valor de su marca. Incluso si su objetivo es aumentar las ventas o ingresar a un nuevo mercado, deberá revisar el valor de su marca. El valor de su marca es la forma en que los clientes perciben su producto como mejor que sus competidores y lo que hace que su producto sea diferente.[2]
    • Una forma en que los profesionales del marketing crean valor de marca es contando historias. Su historia necesita explicar el problema y por qué el problema es importante para el cliente. El problema debe ser lo suficientemente importante como para ser resuelto de inmediato. Su historia debe ofrecer una solución y explicar cómo esa solución resuelve el problema.
    • Por ejemplo, en un comercial de vacío, la persona en el comercial tiene un vacío que no puede limpiar una gran cantidad de suciedad en una alfombra. La alfombra se ensucia cada vez más. El comercial presenta un vacío más poderoso como solución. El comprador está contento con los resultados.
  3. 3 Investigue el mercado de su producto. La investigación de mercado puede ayudarlo a identificar a sus mejores clientes y eso lo ayudará a diseñar una estrategia de mercadotecnia dirigida a esos clientes. Realizar estudios de mercado también puede ayudarlo a identificar amenazas potenciales, reducir riesgos y detectar oportunidades para aumentar sus ventas.[3]
    • Una forma simple de investigar su mercado es mirar hacia atrás sobre sus ventas pasadas para descubrir quién está comprando sus productos. Por ejemplo, ¿los estudiantes universitarios constituyen la mayoría de su mercado? ¿Turistas? Maestros? Intente identificar el tipo de persona que compra sus productos con mayor frecuencia.
    • Además, debe analizar los enfoques de marketing de la competencia y sus resultados, aunque es posible que deba estimarse el último. Trate de entender lo que están haciendo bien y lo que podrían hacer mejor. Sus hallazgos pueden luego implementarse en sus propios enfoques de mercadotecnia.
    • También puede consultar estadísticas gubernamentales sobre sus consumidores para conocer más sobre sus hábitos de compra. Busque estas estadísticas en https://www.sba.gov/content/consumer-statistics.
  4. 4 Use encuestas por correo para conocer más sobre su mercado. Las encuestas por correo pueden ayudarlo a obtener información importante sobre sus clientes objetivo. Puede poner la información que desee saber en las encuestas de los clientes. Por ejemplo, puede preguntar a la gente con qué frecuencia compran su producto y el precio que están dispuestos a pagar por su producto. Al crear su encuesta, asegúrese de:[4]
    • Mantenga las preguntas cortas y directas.
    • Incluya preguntas que sean interesantes y relevantes para el encuestado.
    • Mantenga la encuesta en dos páginas.
    • Haz que se vea profesional con una bonita carta de presentación.
    • Envía un recordatorio si no has recibido la encuesta dentro de una semana.
    • Incluya un sobre con su dirección y estampilla para facilitarles a los encuestados la devolución de la encuesta.
  5. 5 Llevar a cabo entrevistas telefónicas. Las entrevistas telefónicas pueden ayudarlo a obtener información de personas que viven en diferentes regiones, por lo que pueden ser una parte valiosa de su investigación de mercado. Al comunicarse con los clientes por teléfono, hay algunas cosas que debe tener en cuenta.[5]
    • Asegúrese de confirmar el nombre del cliente o empresa cuando llame.
    • Evite cualquier silencio durante la llamada telefónica.
    • Seguimiento según sea necesario.
    • Solo mencione la encuesta cuando tenga a alguien en la línea, no como un mensaje.
  6. 6 Clasifica a tus clientes en grupos. Si tiene suficientes datos, puede dividir a sus clientes en grupos y examinar patrones de compra en estos grupos. Por ejemplo, puede encontrar que un grupo de clientes compra su producto a menudo, mientras que otro grupo solo ocasionalmente compra su producto. Ver esta información debería ayudarlo a determinar quién está comprando su producto y cuál es la mejor forma de llegar a él.
    • Puede separar a sus clientes por una variedad de factores, como la edad, los ingresos, la ubicación geográfica, el nivel de educación, etc. Una vez que sepa qué grupo o grupos específicos compra su producto más, puede orientar sus estrategias de marketing más directamente hacia ellos.
    • Por ejemplo, si encuentra que una gran parte de su base de clientes está compuesta por estudiantes universitarios, piense en las mejores formas de comunicarse con ellos. Es posible que desee publicar volantes en el campus, publicar un anuncio en el periódico estudiantil o enviar correos electrónicos a los estudiantes.
    • También puede ordenar sus clientes por ubicación geográfica. Por ejemplo, si su empresa tiende a hacer negocios en ciertas regiones del país, entonces puede planear apuntar a ese mercado con publicidad específica de la región.[6]

Parte dos de tres:
Marketing en línea

  1. 1 Crea un sitio web atractivo. El primer lugar que muchos clientes aprenderán sobre su negocio es viendo su sitio web, por lo que es importante invertir el tiempo y los recursos para hacer que su sitio web sea atractivo para el espectador. Incluso si no puede vender su producto o servicio en línea, tener un sitio web es una parte esencial de una buena estrategia de marketing ... [7]
    • Puede usar una plataforma de publicación en línea para crear un sitio web atractivo. Por ejemplo, WordPress ofrece cientos de plantillas de sitios web que puede usar. No necesita saber cómo escribir código para configurar su sitio.
    • La mayoría de los clientes toman una decisión sobre si pasar o no tiempo en su sitio web en función de su página de inicio. Asegúrese de que la apariencia y el texto en su página de inicio llame la atención de las personas.
    • Tenga en cuenta que siempre puede contratar a alguien para construir su sitio web para usted si no cree que esté preparado para la tarea.
  2. 2 Asegúrese de que su sitio web sea fácil de navegar. Es importante facilitarle a su cliente navegar en su sitio web. Si un espectador desea ver más de su sitio, asegúrese de que pueda navegar a otras páginas web fácilmente. El cliente debería poder encontrar enlaces y menús desplegables rápidamente. Si el sitio web es difícil de navegar, las personas no permanecerán en su sitio.
    • Tenga en cuenta que todo el contenido de su sitio debe conectarse para resolver un problema particular del cliente.[8] Su cliente tiene un problema urgente y tiene una solución. Mientras construyes tu sitio web, ten ese concepto en mente.
  3. 3 Mejore la optimización de su motor de búsqueda en su sitio web. La optimización del motor de búsqueda (SEO) puede ayudar a aumentar el tráfico a su sitio web. SEO es el proceso de aumentar el ranking de búsqueda de su sitio cuando alguien busca una palabra clave o frase. Existen varias maneras de aumentar el ranking de su sitio web de producto, que incluye:[9]
    • Contratar a un experto en la materia para crear contenido para su sitio web. Por ejemplo, si su producto está destinado a ayudar a las personas a perder peso, entonces debe tener un entrenador personal, médico o dietista para crear publicaciones de blog o videos para su sitio web.
    • Obtenga más negocios para vincular a su página. Encuentre sitios web relevantes y contáctelos para compartir su producto. Puede organizar que se vinculen al sitio web de su producto al firmar un acuerdo para promocionar también sus productos. Estas empresas deben ser complementarias y no competitivas para usted.
    • Asegúrate de que tu sitio web sea compatible con dispositivos móviles. Muchas personas navegan por Internet en sus teléfonos inteligentes, por lo que es importante asegurarse de que su sitio web sea compatible con el uso móvil. Hable con el administrador de su sitio web para que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles.
    • Asegúrese de que el idioma de su sitio sea claro y fácil de entender. La gente ve los sitios y lee el texto en su página muy rápidamente. Si su texto es simple y claro, recibirá su mensaje al cliente antes de que pierda interés.
  4. 4 Publique contenido útil en su sitio para atraer a más clientes. Google ha cambiado sus criterios de clasificación de búsqueda para poner un mayor énfasis en el contenido. Si su sitio incluye contenido que sus lectores consideran útil, puede avanzar en el ranking de búsqueda de Google.[10]
    • Realice una búsqueda en Google de palabras clave y frases relacionadas con su producto. Vea qué tipos de publicaciones de blog y artículos ocupan un lugar destacado en su búsqueda. Considere escribir blogs y artículos sobre esos temas.
    • A medida que agrega contenido a su sitio, brinde a los lectores la oportunidad de participar y recibir más contenido suyo. Muchos sitios web tienen un anuncio emergente o un botón para que los espectadores puedan participar. El lector proporciona su dirección de correo electrónico y recibe más contenido suyo, generalmente por correo electrónico o mediante un boletín electrónico.
    • Sus mejores contactos comerciales son las personas que optan por participar y solicitan más contenido. Asegúrese de proporcionar un excelente contenido a esta valiosa audiencia.
  5. 5 Considere los costos y beneficios de usar anuncios en línea. Puede colocar anuncios en Internet. Estos anuncios aparecen para el espectador, en función de las palabras clave y frases que ingresan en una búsqueda. Este puede ser un enfoque efectivo, ya que su anuncio coincide con el idioma exacto que le interesa a un cliente en su búsqueda. Estos anuncios aumentan las posibilidades de que un cliente haga clic en su anuncio para obtener más información sobre su producto.[11]
    • Google AdWords puede ayudarlo a determinar el costo específico de un anuncio y la cantidad de personas que verán el anuncio y harán clic en él. Puede estimar la cantidad de espectadores que eventualmente comprarán su producto. Esa estimación lo ayudará a determinar si el costo del anuncio generará ingresos suficientes.
    • Tenga en cuenta que un número creciente de personas está usando diversas formas de bloqueadores de anuncios. Estas son aplicaciones de software diseñadas para bloquear anuncios. Si configura una campaña y nota que no está obteniendo buenos resultados, puede deberse a bloqueadores de anuncios. Trabaja con un experto en tecnología para usar anuncios que eviten estos bloqueadores.
    • Los profesionales del marketing deben ser más creativos sobre el tipo de anuncios que utilizan. Los anuncios de banner tradicionales colocados en la parte superior o en el lateral de un sitio web no generan el interés que solían tener. Considere otros formatos de anuncios que generan más interés.

Parte tres de tres:
Uso de herramientas de marketing tradicionales

  1. 1 Pruebe imprimir cupones y anuncios publicitarios. Muchas personas aún responden a estos métodos tradicionales de publicidad y cuestan casi lo mismo que la publicidad de pago por clic. Asegúrese de que sus cupones y envíos de correo les brinden a los clientes una oferta especial y creen también un sentido de urgencia.[12]
    • Muchos consumidores buscan cupones y se aseguran de usarlos para compras. Este grupo está fuertemente motivado para comprar si pueden ahorrar dinero.
    • Puede proporcionar cupones por correo electrónico o por correo postal.Muchas empresas también ofrecen cupones a los clientes cuando hacen una compra. El cupón se puede imprimir en el recibo de venta.
    • Los clientes también prestan atención a los anuncios publicitarios, en particular, un anuncio publicitario para las empresas locales que utilizan. Puede incluir un cupón u otra oferta en un anuncio publicitario comercial de la comunidad.
  2. 2 Use anuncios impresos y publicidad televisiva. También puede publicitar en periódicos locales y medios impresos. Póngase en contacto con el departamento de publicidad de su periódico local o estación de televisión. Si no está familiarizado con este proceso, puede contratar una empresa de publicidad para que coloque anuncios para usted.[13]
    • Coloque un anuncio en su periódico local y vea si aumenta su negocio. Para determinar si el anuncio está funcionando, pregunte a nuevos clientes cómo se enteró de usted.
    • Consulte a una agencia de publicidad con experiencia en su mercado local de TV para obtener ayuda. Pueden ayudarlo a estimar un presupuesto para su comercial de TV y el tamaño de la audiencia que alcanzará su anuncio comercial. Una vez que tenga esa información, puede decidir si la publicidad televisiva tiene sentido financiero para usted.
  3. 3 Implementar una estrategia de promoción conjunta. Puede considerar realizar promociones conjuntas con negocios complementarios. Piense en productos y servicios que las personas puedan comprar juntas. Los vendedores se refieren a esto como agrupación. Cuando compra hielo y un refrigerador, por ejemplo, también puede comprar comida para cocinar.[14]
    • Por ejemplo, si posee un restaurante y está cerca de una sala de cine. Puedes trabajar con el teatro para promocionar ambas empresas. Las personas que van al teatro pueden obtener un cupón para visitar el restaurante. El restaurante puede ofrecer entradas de cine con descuento.
  4. 4 Escribe un boletín informativo para enviar a los clientes. Una buena manera de informarles a los clientes acerca de los nuevos productos y al mismo tiempo mantener una relación con ellos es enviar un boletín periódico por correo electrónico o por correo postal.[15] Puede enviarlo una vez al mes o una vez por trimestre. Algunas cosas que puede querer decir en sus boletines incluyen:
    • Actualizaciones de Producto
    • Cambios de personal
    • ofertas especiales
    • información complementaria, como cómo usar su producto de una manera innovadora
  5. 5 Lleve tarjetas de negocios donde quiera que vaya. Hablar con la gente acerca de su negocio y darles su tarjeta de visita sigue siendo una excelente forma de promocionar su negocio. Asegúrese de tener siempre una pila de tarjetas de visita cuando salga.[16]
    • Si termina conversando informalmente con alguien sobre lo que hace, ofrézcale a la persona una tarjeta de visita con su información de contacto.