Minotauromaquia
Las transferencias de dinero de Western Union son una forma segura de enviar dinero a otra persona. Por lo general, usted va a una agencia de Western Union y le confía dinero para que lo envíe a un destinatario. Sin embargo, las personas cometen errores al escribir nombres incorrectos u ofrecer otros detalles inexactos. Cuando necesite corregir estos detalles para asegurarse de que se transfiere el dinero, hay algunos aros para atravesar. Sin embargo, si tiene la documentación adecuada, este proceso no es difícil.
Método uno de tres:
Hacer cambios en línea
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1 Abra el sitio web de Western Union.[1] Este sitio le proporcionará la información más actualizada sobre su transferencia de dinero. Le conviene ir aquí para chatear con un representante de atención al cliente. Tendrán la autoridad para realizar los cambios que necesite o proporcionar instrucciones alternativas cuando sea necesario. -
2 Haga clic en "Contáctenos" en la parte inferior de la página web. La mayoría de las páginas web tienen una serie de enlaces en la parte inferior de la página, como "Sobre nosotros" o "Empleos". Dentro de esta serie de enlaces (casi como letra pequeña) encontrará un enlace "Contáctenos". Este enlace le proporcionará los métodos más actualizados para ponerse en contacto con Western Union. - Si está usando un teléfono celular o tableta, la página web puede ser diferente. Si no puede encontrar el enlace "Contáctenos", intente ver la versión completa del sitio web en un escritorio. Puede ver un enlace en la parte inferior que dice "Ver sitio completo".
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3 Haga clic en "Chatear con nosotros" en el medio de la página.[2] Esto abrirá otra ventana en la que comenzará un chat de texto. Un representante de atención al cliente estará con usted después de que brinde la información requerida. Querrán ayudarlo lo más rápido posible. Esté listo para darles cualquier información pertinente. - A veces, el chat se abrirá pero no se mostrará. Intente ver otras pestañas o abra ventanas para encontrar la ventana de chat si no aparece inmediatamente.
- El chat solo está disponible durante ciertos momentos del día. Es posible que deba volver a intentarlo en otro momento del día si encuentra que el enlace "Chatear con nosotros" no está disponible o no funciona.
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4 Ingrese la información solicitada en el formulario. Este suele ser su nombre y dirección de correo electrónico. También es posible que necesite decirles por qué los está contactando. Esto lo ayudará a llegar al agente de atención al cliente adecuado. Los agentes están entrenados con diferentes especialidades. Asegúrate de elegir la razón correcta para tu chat. - Si por alguna razón usted toma una decisión incorrecta aquí, es posible que pueda corregirla durante el chat. Incluso si elige el motivo equivocado, el agente de chat le dirá qué opción es la adecuada para su visita. Incluso pueden transferirlo si lo solicita.
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5 Proporcione cualquier información de verificación al representante de atención al cliente. Lo más probable es que deseen saber su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre del destinatario y el Número de control de transferencia monetaria (MTCN). La mayor parte de esto ya estará en su recibo o copia del formulario de transferencia. -
6 Solicite cambios a la transferencia de dinero según sea necesario. Después de autenticar su identidad, puede pedirles que cambien su solicitud de transferencia de dinero. Ciertos elementos no pueden cambiarse según sus protocolos de seguridad. Es posible que deba solicitar un reembolso y crear una nueva transferencia de dinero. - Póngase en contacto con el destinatario de la transferencia de dinero. Hágales saber que se están haciendo cambios. Estos cambios pueden vincular la transferencia de dinero durante un breve período de tiempo mientras se actualizan los sistemas.
1 Abra el sitio web de Western Union.[1] Este sitio le proporcionará la información más actualizada sobre su transferencia de dinero. Le conviene ir aquí para chatear con un representante de atención al cliente. Tendrán la autoridad para realizar los cambios que necesite o proporcionar instrucciones alternativas cuando sea necesario. 
2 Haga clic en "Contáctenos" en la parte inferior de la página web. La mayoría de las páginas web tienen una serie de enlaces en la parte inferior de la página, como "Sobre nosotros" o "Empleos". Dentro de esta serie de enlaces (casi como letra pequeña) encontrará un enlace "Contáctenos". Este enlace le proporcionará los métodos más actualizados para ponerse en contacto con Western Union. 
3 Haga clic en "Chatear con nosotros" en el medio de la página.[2] Esto abrirá otra ventana en la que comenzará un chat de texto. Un representante de atención al cliente estará con usted después de que brinde la información requerida. Querrán ayudarlo lo más rápido posible. Esté listo para darles cualquier información pertinente. 
4 Ingrese la información solicitada en el formulario. Este suele ser su nombre y dirección de correo electrónico. También es posible que necesite decirles por qué los está contactando. Esto lo ayudará a llegar al agente de atención al cliente adecuado. Los agentes están entrenados con diferentes especialidades. Asegúrate de elegir la razón correcta para tu chat. 
5 Proporcione cualquier información de verificación al representante de atención al cliente. Lo más probable es que deseen saber su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre del destinatario y el Número de control de transferencia monetaria (MTCN). La mayor parte de esto ya estará en su recibo o copia del formulario de transferencia. 
6 Solicite cambios a la transferencia de dinero según sea necesario. Después de autenticar su identidad, puede pedirles que cambien su solicitud de transferencia de dinero. Ciertos elementos no pueden cambiarse según sus protocolos de seguridad. Es posible que deba solicitar un reembolso y crear una nueva transferencia de dinero. Método dos de tres:
Hacer cambios por teléfono
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1 Abra el sitio web de Western Union.[3] Este sitio le proporcionará la información más actualizada sobre su transferencia de dinero. Le conviene ir aquí para chatear con un representante de atención al cliente. Tendrán la autoridad para realizar los cambios que necesite o proporcionar instrucciones alternativas cuando sea necesario. -
2 Haga clic en "Contáctenos" en la parte inferior de la página web. La mayoría de las páginas web tienen una serie de enlaces en la parte inferior de la página, como "Sobre nosotros" o "Empleos". Dentro de esta serie de enlaces (casi como letra pequeña) encontrará un enlace "Contáctenos". Este enlace le proporcionará los métodos más actualizados para ponerse en contacto con Western Union. - Si está usando un teléfono celular o tableta, la página web puede ser diferente. Si no puede encontrar el enlace "Contáctenos", intente ver la versión completa del sitio web en un escritorio. Puede ver un enlace en la parte inferior que dice "Ver sitio completo".
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3 Haga clic en "Llamarnos" en el lado derecho de la página.[4] Esto le proporcionará el número de teléfono más apropiado para llamar. Cuando llame, podrá hablar con un agente de atención al cliente en su área. Puede haber una cola y es posible que deba esperar a un representante disponible. Asegúrese de tener todo lo que utilizó para procesar su transferencia de dinero y el recibo. Esto acelerará el procesamiento de la solicitud. - Si el número de teléfono parece extraño, puede que no sea apropiado para su país. Es posible que deba verificar que el sitio web de Western Union es el sitio web que la empresa utiliza para su país al inspeccionar la dirección de Internet (por ejemplo, en el Reino Unido, ".com" se reemplaza por ".co.uk").
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4 Llame al número que figura en el número de teléfono que usó en la transferencia de dinero.[5] Debe llamar desde el mismo número de teléfono utilizado para registrar la transferencia. Esta es una característica de seguridad. Si no recuerda el número, consulte de nuevo su recibo. Si ya no tiene acceso a ese número, no podrá actualizar su transferencia de dinero por teléfono. Tendrás que hacerlo en persona. -
5 Proporcione cualquier información de verificación al representante de atención al cliente. Lo más probable es que deseen saber su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre del destinatario y el Número de control de transferencia monetaria (MTCN). La mayor parte de esto ya estará en su recibo o copia del formulario de transferencia. -
6 Solicite cambios a la transferencia de dinero según sea necesario. Después de autenticar su identidad, puede pedirles que cambien su solicitud de transferencia de dinero. Ciertos elementos no pueden cambiarse según sus protocolos de seguridad. Es posible que deba solicitar un reembolso y crear una nueva transferencia de dinero. Si no aceptan solicitudes de transferencia de dinero por teléfono, es posible que deba dirigirse en línea o a una agencia local para completar la solicitud. - Póngase en contacto con el destinatario de la transferencia de dinero. Hágales saber que se están haciendo cambios. Estos cambios pueden vincular la transferencia de dinero durante un breve período de tiempo mientras se actualizan los sistemas.
1 Abra el sitio web de Western Union.[3] Este sitio le proporcionará la información más actualizada sobre su transferencia de dinero. Le conviene ir aquí para chatear con un representante de atención al cliente. Tendrán la autoridad para realizar los cambios que necesite o proporcionar instrucciones alternativas cuando sea necesario. 
2 Haga clic en "Contáctenos" en la parte inferior de la página web. La mayoría de las páginas web tienen una serie de enlaces en la parte inferior de la página, como "Sobre nosotros" o "Empleos". Dentro de esta serie de enlaces (casi como letra pequeña) encontrará un enlace "Contáctenos". Este enlace le proporcionará los métodos más actualizados para ponerse en contacto con Western Union. 
3 Haga clic en "Llamarnos" en el lado derecho de la página.[4] Esto le proporcionará el número de teléfono más apropiado para llamar. Cuando llame, podrá hablar con un agente de atención al cliente en su área. Puede haber una cola y es posible que deba esperar a un representante disponible. Asegúrese de tener todo lo que utilizó para procesar su transferencia de dinero y el recibo. Esto acelerará el procesamiento de la solicitud. 
4 Llame al número que figura en el número de teléfono que usó en la transferencia de dinero.[5] Debe llamar desde el mismo número de teléfono utilizado para registrar la transferencia. Esta es una característica de seguridad. Si no recuerda el número, consulte de nuevo su recibo. Si ya no tiene acceso a ese número, no podrá actualizar su transferencia de dinero por teléfono. Tendrás que hacerlo en persona. 
5 Proporcione cualquier información de verificación al representante de atención al cliente. Lo más probable es que deseen saber su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre del destinatario y el Número de control de transferencia monetaria (MTCN). La mayor parte de esto ya estará en su recibo o copia del formulario de transferencia. 
6 Solicite cambios a la transferencia de dinero según sea necesario. Después de autenticar su identidad, puede pedirles que cambien su solicitud de transferencia de dinero. Ciertos elementos no pueden cambiarse según sus protocolos de seguridad. Es posible que deba solicitar un reembolso y crear una nueva transferencia de dinero. Si no aceptan solicitudes de transferencia de dinero por teléfono, es posible que deba dirigirse en línea o a una agencia local para completar la solicitud. Método tres de tres:
Hacer cambios en persona
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1 Regrese a la agencia de Western Union desde donde se originó la transferencia. Si no recuerda dónde estaba, mire su recibo. Debe haber una dirección en el recibo para referencia. Con esto puede encontrar la agencia de la cual se originó la transferencia. Si la agencia está cerrada, deberá volver en otro momento. Puede considerar llamar a Western Union por teléfono o por chat en Internet. - Si tiene toda su documentación, puede ir a una ubicación diferente[6] para procesar tus cambios En la parte superior de la página web de Western Union hay un enlace a "Buscar ubicación". Use este enlace para averiguar si hay una ubicación alternativa disponible para usted.
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2 Traiga su recibo e identificación con usted. Desea traer todo lo que necesita para verificar su identidad. Esto incluirá básicamente todo lo que utilizó cuando configuró la transferencia de dinero por primera vez. También necesitará su recibo y cualquier formulario de copia carbón. Estos incluirán toda la información pertinente a la solicitud. -
3 Espere en línea para reunirse con un representante de atención al cliente. No hay una línea "rápida" para los cambios de transferencia de dinero. De hecho, los cambios en la transferencia de dinero pueden ser más complicados que una orden de transferencia de dinero inicial. Esto significa que deberá contabilizar el tiempo de espera en línea cuando decida cuándo desea actualizar su transferencia de dinero. -
4 Muestre su recibo y toda la información de verificación al representante. Cuando un representante de atención al cliente esté listo para ayudarlo, asegúrese de tener toda la documentación lista. Si lo dejó en el automóvil o, lo que es peor, en el autobús, tendrá que recuperar su documentación y regresar. Incluso puede ser movido a la parte posterior de la línea. Tenga toda la documentación lista incluyendo su identificación, número de teléfono y recibo listos para entregar al representante. -
5 Solicite cambios a la transferencia de dinero según sea necesario. Después de autenticar su identidad, puede pedirles que cambien su solicitud de transferencia de dinero. Ciertos elementos no pueden cambiarse según sus protocolos de seguridad. Es posible que deba solicitar un reembolso y crear una nueva transferencia de dinero. - Póngase en contacto con el destinatario de la transferencia de dinero. Hágales saber que se están haciendo cambios. Estos cambios pueden vincular la transferencia de dinero durante un breve período de tiempo mientras se actualizan los sistemas.
1 Regrese a la agencia de Western Union desde donde se originó la transferencia. Si no recuerda dónde estaba, mire su recibo. Debe haber una dirección en el recibo para referencia. Con esto puede encontrar la agencia de la cual se originó la transferencia. Si la agencia está cerrada, deberá volver en otro momento. Puede considerar llamar a Western Union por teléfono o por chat en Internet. 
2 Traiga su recibo e identificación con usted. Desea traer todo lo que necesita para verificar su identidad. Esto incluirá básicamente todo lo que utilizó cuando configuró la transferencia de dinero por primera vez. También necesitará su recibo y cualquier formulario de copia carbón. Estos incluirán toda la información pertinente a la solicitud. 
3 Espere en línea para reunirse con un representante de atención al cliente. No hay una línea "rápida" para los cambios de transferencia de dinero. De hecho, los cambios en la transferencia de dinero pueden ser más complicados que una orden de transferencia de dinero inicial. Esto significa que deberá contabilizar el tiempo de espera en línea cuando decida cuándo desea actualizar su transferencia de dinero. 
4 Muestre su recibo y toda la información de verificación al representante. Cuando un representante de atención al cliente esté listo para ayudarlo, asegúrese de tener toda la documentación lista. Si lo dejó en el automóvil o, lo que es peor, en el autobús, tendrá que recuperar su documentación y regresar. Incluso puede ser movido a la parte posterior de la línea. Tenga toda la documentación lista incluyendo su identificación, número de teléfono y recibo listos para entregar al representante. 
5 Solicite cambios a la transferencia de dinero según sea necesario. Después de autenticar su identidad, puede pedirles que cambien su solicitud de transferencia de dinero. Ciertos elementos no pueden cambiarse según sus protocolos de seguridad. Es posible que deba solicitar un reembolso y crear una nueva transferencia de dinero.