Cualquiera que haya tenido un accidente automovilístico puede decirle de inmediato que son extremadamente atemorizantes y estresantes. Nadie sabe cuándo puede ocurrir un accidente automovilístico, pero si lo hace, debe evaluar la situación con calma para determinar si es o no necesario llamar a la policía de inmediato. Los factores clave son la extensión del daño a los vehículos, si alguien está herido o no y las acciones del otro conductor. Para una mella menor cuando ambos conductores se detienen y comparten información del seguro, no será necesario involucrar a la policía en el lugar.[1] Pero deberá presentar un informe a la policía para su reclamo de seguro. Las leyes relacionadas con la notificación de accidentes de tráfico también pueden variar según su estado o país, por lo que siempre es más prudente llamar a la policía después de un accidente.

Parte uno de dos:
Evaluar la situación

  1. 1 Controle a usted mismo y a sus pasajeros por lesiones. Si está involucrado en un accidente automovilístico puede ser una experiencia dolorosa y traumática. Lo primero que debe hacer es detener su automóvil. Encienda las luces de emergencia para alertar a otros conductores sobre el accidente. Si se colocan letreros que indiquen que debe hacerlo, salga del carril de tráfico hacia el arcén o el carril de emergencia.[2][3] Evalúe usted mismo por cualquier lesión que pueda haber sido causada por el accidente. Trate de mantener la calma y piense en su seguridad y la de los pasajeros en su automóvil.
    • Después de controlarse, mire alrededor del automóvil y hable con sus pasajeros para ver si alguien está herido.
    • Si usted o alguno de sus pasajeros resulta lesionado, llame a los servicios de emergencia de inmediato. Esto significa tanto la policía como una ambulancia.[4]
  2. 2 Mira si alguien en el otro auto está herido. Si nadie en su automóvil está herido y es seguro para usted salir de su automóvil, puede ir y controlar al otro automóvil involucrado en el accidente. La primera prioridad debe ser la seguridad, por lo que debe evaluar la situación cuidadosamente.[5] Si es seguro revisar el otro automóvil y descubre que alguien está herido, debe llamar a los servicios de emergencia de inmediato.
    • Si su auto o el otro vehículo involucrado en el accidente bloquean el camino, debe llamar a la policía para que puedan acercarse y cerrar la carretera y evitar más accidentes.
    • No continúe conduciendo ni abandone la escena del accidente en ningún caso antes de que se haya solucionado todo.[6]
    • En muchos países, si no se detiene después de un accidente, puede ser acusado de un delito.[7]
  3. 3 Determine la extensión del daño a los autos. Siempre debe priorizar la salud y la seguridad de las personas involucradas en el accidente antes de comenzar a pensar en su automóvil y su seguro.[8] Una vez que esté satisfecho, todos están bien y seguros, puede comenzar a evaluar el daño a los vehículos involucrados. El alcance del daño determinará si necesita llamar a la policía inmediatamente o si puede llamarlos un poco más tarde. La ley varía según el estado, pero si tiene dudas, haga la llamada y explique que no es una emergencia.[9]
    • Siempre debe reportar un accidente a la policía dentro de las 24 horas, pero si no es una emergencia y no requiere que la policía asista, no tiene que llamar desde la escena del accidente.[10][11]
    • Si el valor del daño supera los $ 1000, debe llamar a la policía de la escena para informar el accidente de inmediato.[12]
    • Una abolladura o rasguño menor no requerirá la participación inmediata de la policía.[13]
    • Sin embargo, es mejor llamar a la policía cuando su recuerdo del incidente esté actualizado. Es probable que olvide los detalles si intenta completar un informe policial más adelante.[14]
  4. 4 Evalúa al otro conductor. Si el accidente es leve, nadie está herido y el conductor del otro ha detenido su automóvil y está cooperando y compartiendo su nombre, dirección, número de licencia y detalles del seguro, no tendrá que llamar a la policía. Sin embargo, siempre es la mejor idea llamar a la policía para su propia protección y para fines de seguros.[15][16] Definitivamente contacta a la policía si:
    • El conductor no se detiene ni se marcha sin darle la información que necesita.[17]
    • El conductor parece intoxicado o conducía peligrosamente.
    • El conductor lo amenaza de alguna manera, o es agresivo y conflictivo.
  5. 5 Conozca la información que necesita. Cuando hable con el otro conductor, es importante que mantenga la calma y obtenga toda la información que necesita. No admita culpabilidad, o culpe a la otra persona por el accidente. Despacio, reúna todos los detalles personales y de seguro.[18]
    • Debe registrar el nombre, la dirección y los datos de contacto del otro controlador.
    • Anote el número de licencia de conducir, el número de matrícula, la marca y el modelo de su automóvil y su compañía de seguros.[19]
  6. 6 Toma fotos del daño. Gracias al milagro de los teléfonos móviles, casi todos ahora tienen una cámara con ellos en todo momento. Tome notas inmediatas de lo que cree que sucedió y tome algunas fotos del daño a su automóvil y al otro automóvil. Esto será muy útil para presentar su reclamo de seguro más adelante.[20]
    • También será útil si el otro conductor decide presentar una demanda en su contra o alegar que el accidente causó más daños de los que realmente causó. Toma fotos desde todos los ángulos que puedas.

Parte dos de dos:
Llamando a la policía

  1. 1 Haz la llamada. Si alguien se lastima, hay daños graves en el automóvil, o el otro conductor no coopera, entonces definitivamente debe llamar a la policía para informar la situación y obtener asistencia. Cuando hable con la policía por teléfono, mantenga la calma. Indique claramente su nombre y diga que ha estado en un accidente automovilístico. También es importante dar a la policía su ubicación exacta para que puedan enviarle a alguien de inmediato.
    • Después de llamar a la policía, llame a su agencia de seguros de inmediato.
    • Siempre debe llamar a la policía antes de llamar a su compañía de seguros.[21]
  2. 2 Manténgase objetivo cuando hable con la policía. Cuando llegue la policía, sea amable, pero no le diga a la policía que el accidente fue su culpa, incluso si usted piensa así.[22] Igualmente, no debe decirle al oficial de policía que el accidente fue culpa del otro conductor. Aténgase a los hechos y describa lo que sucedió objetivamente. Es importante que seas honesto y objetivo.
  3. 3 Obtenga información del oficial de policía. El oficial de policía le hará preguntas, pero también necesita obtener información de él. Debe asegurarse de registrar el nombre del oficial en la escena, así como su credencial o número de identificación. Anote su número de teléfono y el número de denuncia de la policía por el accidente.
    • También debe pedir una copia del informe policial. Esto puede tomar algunos días, pero puede ser importante si hay una disputa sobre cuál controlador fue el culpable.[23]