El abarrotamiento telefónico es una facturación no autorizada por servicios no recibidos. Estos misteriosos cargos telefónicos pueden aparecer después de proporcionar accidentalmente información personal por diversos medios.


Método uno de dos:
Prevención

  1. 1 Lea su factura de teléfono mensualmente. Compruebe si hay cargos misteriosos. Póngase en contacto con su compañía telefónica local para verificar si los cargos son legítimos.
  2. 2 Tenga cuidado con los sitios web que solicitan su número de teléfono. Una vez que se obtiene acceso a su número de teléfono, es posible que se facturen facturas telefónicas por servicios no ordenados o inexistentes.
  3. 3 Tenga cuidado al marcar números 800. Llame solo a 800 números de teléfono familiares o conocidos. Tenga precaución cuando se le pida dejar información personal, como su nombre u otra información personal, si así lo solicita.
  4. 4 Tenga cuidado al marcar 900 números de teléfono. Todos los 900 números de teléfono que cuestan más de $ 2 por su servicio deben enviar un breve mensaje que indique el servicio ofrecido, el nombre del proveedor del servicio y el costo de la llamada telefónica. La persona que llama tiene tres segundos para finalizar la llamada telefónica antes de que se le cobre el servicio telefónico 900.
  5. 5 Póngase en contacto con su compañía telefónica local para bloquear las llamadas telefónicas. Compañías telefónicas tal vez capaz de bloquear 900 números de teléfono, llamadas internacionales, de larga distancia y locales.
  6. 6 Tenga cuidado al proporcionar información personal en sitios web desconocidos. Solo brinde información personal a sitios web conocidos y establecidos.
  7. 7 Tenga cuidado al proporcionar información a sitios web que ofrecen servicios gratuitos, como descargas de música u otras formas de servicios gratuitos. Mamá suele tener razón: si suena bien para ser cierto, probablemente sí lo sea.
  8. 8 Controle el acceso de su hijo a Internet. Los niños y adultos jóvenes pueden "caer" por el atractivo de las cosas gratis de los sitios web que esperan obtener información personal.

Método dos de dos:
Acción

  1. 1 Póngase en contacto con su compañía telefónica local inmediatamente si descubre la facturación de servicios no autorizados. Los servicios pueden estar ocultos en la letra pequeña y pueden usar términos como "correo de voz mejorado" o paginación.
  2. 2 Presente una queja ante la Comisión Federal de Comercio, si se descubren cargos telefónicos sospechosos en su factura. Algunos de los cargos telefónicos pueden ser para llamadas telefónicas de larga distancia, servicios de información o entretenimiento accedidos a través de números 900 o servicios de telecomunicaciones no básicos como correo de voz o buscapersonas, según el sitio web de la Comisión Federal de Comercio.
  3. 3 Presente una queja ante su comisión de servicios públicos, si la compañía telefónica no puede revertir los cargos telefónicos no autorizados.