Los discos flash USB le permiten transportar convenientemente documentos importantes y otra información en un medio de almacenamiento portátil. Windows presenta un método Plug & Play que le permite instalar los controladores necesarios para ejecutar la unidad USB en cualquier computadora.[1] Puede encontrarse en una situación en la que Windows ya no detecta el dispositivo USB debido a un problema con los controladores o con el disco flash. Verifique la instalación de los controladores y pruebe su disco flash USB en otras computadoras para asegurarse de que el dispositivo esté funcionando correctamente.

Método uno de dos:
Verificación de la instalación del controlador y dispositivos USB

  1. 1 Desenchufa y luego conecta tu disco flash USB. Desconecte el dispositivo y espere cinco segundos, luego vuelva a enchufarlo. Esto hará que Windows intente volver a leer el dispositivo si se desenchufa por un período de tiempo.[2]
    • Si el dispositivo está enchufado a un concentrador USB que no tiene una fuente de alimentación externa, intente enchufarlo sin el concentrador. Un concentrador USB puede no tener suficiente potencia para procesar el dispositivo. Si el dispositivo cuenta con una fuente de alimentación externa, es posible que sea necesario reemplazar el concentrador.
  2. 2 Conecte su disco flash USB en otro puerto USB. Si su computadora no puede reconocer el dispositivo USB en su puerto actual, puede probar con otro puerto en su computadora o probarlo en otra computadora.
    • Al conectar su dispositivo a otro puerto, Windows intentará iniciar el proceso de instalación.
    • Si su computadora no puede reconocer el dispositivo, intente conectar el disco flash USB a otra computadora para asegurarse de que el dispositivo no esté dañado.
    • Los puertos USB que son parte de un grupo compartirán una fuente de alimentación. Al conectar el disco flash USB al lado de un dispositivo que consume mucha energía, como un disco duro conectado a un USB o una impresora conectada a USB, es posible que el disco flash USB funcione incorrectamente.
  3. 3 Desinstale los dispositivos USB desde el Administrador de dispositivos. Abra el programa Device Manager presionando ⊞ Ganar+R para que aparezca el comando de ejecución. Escriba "devmgmt.msc" y presione ↵ Entrar. Verá una lista de dispositivos conectados. Ubique el nombre de su disco flash USB, haga clic derecho sobre él y elija "Desinstalar" para desinstalar el dispositivo de su computadora. Reinicie su computadora e intente reinstalar el disco flash USB y sus controladores.
    • Su dispositivo puede mostrar un signo de admiración al lado que indica que el proceso de instalación de los controladores ha fallado. Intente volver a instalar los controladores en su dispositivo una vez que el controlador corrupto se haya desinstalado y su computadora haya sido reiniciada.
  4. 4 Verifique la integridad del almacenamiento del disco flash USB en el Administrador de discos. Disk Manager es una herramienta de diagnóstico en Windows que supervisa la actividad de todas las soluciones de almacenamiento conectadas. Para ejecutar Disk Manager, abra el comando de ejecución presionando ⊞ Ganar+R e ingrese "diskmgmt.msc" y presione ↵ Entrar. La herramienta de diagnóstico se abrirá en una nueva ventana que muestra una lista de unidades. Busque su disco flash USB para ver si aparece y verifique las siguientes señales.[3]
    • Verifique si el dispositivo aparece en el Administrador de discos pero no en el explorador de Windows. Si no aparece en ninguno, esto puede indicar un problema con el puerto USB. Asegúrese de que haya suficiente energía para que el dispositivo USB funcione; de ​​lo contrario, pruebe con un puerto USB diferente.
    • Verifique el estado de la partición al lado de su disco flash USB. Si su estado no se muestra saludable y con una letra de unidad, esto muestra signos de corrupción en el disco flash y deberá ser reparado o formateado.
  5. 5 Reparar el disco flash USB. Si el dispositivo de almacenamiento está dañado, deberá buscar en línea una herramienta de recuperación de datos o, alternativamente, puede formatear la unidad haciendo clic derecho en el disco flash USB en el Administrador de discos o en el Explorador de archivos y haciendo clic en "Formato" para eliminar todos los datos en el disco y permiten que el almacenamiento sea utilizable.

Método dos de dos:
Instalación de controladores

  1. 1 Lea las instrucciones que vienen con el dispositivo. Puede incluir instrucciones específicas a seguir antes de enchufar su dispositivo por primera vez.
  2. 2 Instala el disco flash USB. Conecte su disco flash USB en un puerto USB abierto en su computadora. Windows le notificará los próximos pasos para completar para que el disco flash USB funcione normalmente.
    • Windows lo mostrará en el área de notificaciones de su barra de tareas cuando la instalación haya finalizado.[4]
  3. 3 Instale los controladores desde un disco incluido. Si bien los discos flash USB pueden tener una opción Plug & Play que instala los controladores automáticamente, Windows puede indicarle que su dispositivo puede requerir que los controladores se instalen manualmente. Si su dispositivo viene con un disco, inserte el disco y siga las instrucciones que muestra Windows para instalar los controladores. Puede comenzar manualmente el proceso de instalación localizando el software de instalación en el disco abriendo su unidad de disco en el programa "Administrador de archivos".
  4. 4 Busque y descargue los controladores en línea. Si no posee el disco que contiene los controladores de su dispositivo USB o si los controladores están desactualizados, puede buscar en línea el sitio web del fabricante del disco flash USB para descargar los controladores. Ejecute el software del controlador manualmente abriendo el archivo desde donde se descargó en su computadora.
    • Intente descargar los controladores en su escritorio para que sea más fácil ubicar los controladores.
    • Este método proporcionará los controladores más actualizados disponibles para su dispositivo. Esto puede ser necesario si enfrenta incompatibilidad con hardware específico o revisiones posteriores de Windows.