El Lumia 535 fue el primer teléfono Lumia de la marca Microsoft y un teléfono inteligente asequible también. Lamentablemente, un error de pantalla táctil golpeó el teléfono por lo que es incómodo de usar. Este artículo te ayudará a solucionar el error en Lumia 535.

Parte uno de dos:
Identificando el problema

  1. 1 Asegúrese de que su software esté actualizado. Microsoft lanzó varias actualizaciones de OTA para reparar el error de la pantalla táctil en Lumia 535. Muchos usuarios informaron que una actualización que combinaba un software y una actualización de firmware finalmente resolvió el problema. Por otro lado, muchos usuarios informaron que el problema de la pantalla táctil aún persistía. ¡Por lo tanto, es necesario asegurarse de que el error aún esté presente en el dispositivo o no!
  2. 2 Descargue la aplicación de prueba MultiTouch. MultiTouch Test es una aplicación desarrollada por Estudio Seikou con el fin de probar la funcionalidad táctil de Windows Phones. La aplicación puede descargarse dirigiéndose a este enlace.
  3. 3 Prueba tu teléfono con la aplicación. Después de descargar la aplicación a través de Windows Phone Store, abra la aplicación y siga los siguientes procedimientos para probar la funcionalidad de la pantalla táctil.
    • Hacer el prueba de un dedo cuando la aplicación te instruye:
      • Coloque un dedo en la pantalla y deslícelo en todas las direcciones posibles para cubrir toda la pantalla.
      • Retire el dedo finalmente.
      • Si su conteo de dedos cambia durante su prueba, entonces hay un problema con la pantalla táctil.
    • Hacer el prueba de dos dedos cuando la aplicación te instruye:
      • Coloque dos dedos sobre la pantalla y deslícela en todas las direcciones posibles para cubrir toda la pantalla.
      • Retire los dedos finalmente.
      • Si sus dedos cuentan cambios o parpadean durante esta prueba, definitivamente hay un problema con la pantalla táctil.
    • Prueba el funcionalidad de varios dedos. También puede usar múltiples dedos para probar la funcionalidad de la pantalla táctil. La aplicación de prueba MultiTouch admite hasta cinco dedos al mismo tiempo.
    • Aparentemente también puede ir a Configuración y encender el Trace Line y cruzar la línea para verificar el resultado que se muestra.

Parte dos de dos:
Reparar el problema

  1. 1 Asegúrate de tener el último software. Tener el último software soluciona errores en modelos seleccionados. Por lo tanto, actualice su software Windows Phone.
  2. 2 Hard Restablece tu teléfono. Ciertos errores son temporales y desaparecen en un restablecimiento completo. También puedes probar el método de restablecimiento completo para corregir el error de la pantalla táctil.
    • Ir Configuraciones> sobre.
    • Toque en el Restablece tu teléfono para restablecer completamente su teléfono.
    • Advertencia: Hard Restablecer su teléfono borra todo el contenido de su teléfono.
  3. 3 Prueba tu teléfono.
    • Ubique el más cercano Cuidado del dispositivo autorizado de Microsoft.
    • Solicitud de un informe de solicitud de prueba de Lumia Phone.
    • El informe contendrá los informes de muchas pruebas, como Prueba de cargador, autoprueba, tarjeta SIM, prueba de audio, prueba del sensor de proximidad, prueba táctil, prueba de botones, prueba vibratoria, prueba del sensor de luz ambiental, prueba de micrófono, prueba de flash de la cámara, prueba de pantalla.
    • Si el informe de la Prueba táctil se pasa, entonces no tiene problemas con el panel táctil en lo que concierne a Microsoft.
  4. 4 Reemplace el panel táctil si es necesario. Si todavía no está satisfecho o está experimentando el error de pantalla táctil en su Lumia 535, siempre puede darle su teléfono a la Cuidado autorizado del dispositivo y reemplaza tu panel táctil.