Minotauromaquia
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El servicio de calidad es un elemento fundamental de un negocio exitoso. Pero muchas empresas luchan por mejorar el servicio y retener a sus clientes. Una mala experiencia puede alejar a un cliente durante años.[1] ¡Pero no te desesperes! Existen...
Desarrollar la percepción del cliente es algo crucial si la relación entre un cliente y un proveedor es sobrevivir en el entorno competitivo actual. Con otras compañías que ofrecen productos y servicios similares siempre buscando atraer a los clientes, la...
Crear y alimentar una relación sólida con un cliente es clave para el éxito continuo de una empresa. Los clientes insatisfechos, por otro lado, a menudo se dejan intimidar por lo que perciben como una relación puramente "de negocios" con...
Como contratista independiente o propietario de un negocio, hacer que un cliente se niegue a pagarle hace que la situación sea difícil. Afortunadamente, puede adoptar algunas estrategias para ayudar al cliente a mantener su parte del trato. Comunicarse de manera...
Outsourcing de servicio al cliente es un método en el que una empresa contrata a un tercero para realizar las funciones de un departamento de servicio al cliente. Estas funciones generalmente incluyen, entre otras, informar al cliente de los usos...
Las relaciones duraderas con los clientes, que se derivan de hacer que los clientes se sientan valorados e importantes, son extremadamente rentables. Satisfacer y retener su base de clientes garantiza fuertes ingresos y flujos de ganancias en el futuro. El...
